冒充銀行信用卡業(yè)務(wù)員，騙取客戶的手機號、身份證號等個人信息后，補辦受害人的手機卡，然后修改受害者的信用卡密碼，在網(wǎng)上瘋狂盜刷。近日，補辦手機卡詐騙再現(xiàn)新騙局，漢口的王先生的手機卡被騙子報停補辦后，騙子通過銀行客服修改了其信用卡密碼，在網(wǎng)上盜刷7600元。

　　假冒銀行職員上門“辦卡”

　　王先生今年28歲，某公司職員，在江漢區(qū)一公司上班。12月15日，一名20歲左右的男青年走進(jìn)辦公室，自稱是某銀行的信用卡業(yè)務(wù)員，名叫劉俊逸，可代辦信用卡。王先生剛好也想辦張信用卡，便將自己的姓名、身份證、工作單位、手機號、辦公電話等信息填了上去。

　　在填寫時，劉某還問王先生是否在其他銀行辦過信用卡。王先生將自己的一張信用卡出示給劉某。劉某用手機將王先生的身份證和信用卡進(jìn)行了拍照。劉某離開時，王先生要了其電話號碼，并用手機拍了劉某的身份證做了備案。

　　竊取個人信息補辦手機卡

　　12月16日下午3時許，王先生的手機突然出現(xiàn)“故障”，手機提示手機卡注冊失敗。王先生以為自己手機卡出現(xiàn)問題，便打電話給運營商的客服部門。工作人員經(jīng)過查詢，稱其手機卡是正常的。王先生感到很納悶，便打電話給妻子，讓妻子撥打他的電話。妻子撥打發(fā)現(xiàn)，丈夫的手機是通的。接電話的人稱打錯了，不知誰將王先生的號碼轉(zhuǎn)接到了她的手機上。

　　“我當(dāng)天工作有些忙，便于次日上午到漢口多福路的一個營業(yè)廳查詢，驚訝地發(fā)現(xiàn)自己的手機卡竟被別人在武昌解放路營業(yè)廳重新補辦了一張卡。”王先生說，他又趕到解放路營業(yè)廳。工作人員查詢后發(fā)現(xiàn)，16日下午，一名青年男子持他的“身份證”來營業(yè)廳補辦了手機卡。

　　惡意透支信用卡7600元

　　從營業(yè)廳工作人員提供的“身份證”復(fù)印件來看，當(dāng)時補辦手機卡的人，拿的是一張改頭換面的身份證，姓名及身份證號等信息是王先生的，照片卻是其他人的。地址上還有個明顯的錯字，“硚口”寫成了“橋口”。

　　營業(yè)廳工作人員稱，她們沒有看出騙子提供的是假身份證。王先生撥打劉某的電話，劉某電話一直處于關(guān)機狀態(tài)。

　　王先生通過查詢通話記錄發(fā)現(xiàn)，他的手機通話記錄里有一個打給銀行客服的電話。“信用卡會不會被盜用？”王先生心頭一緊，趕緊上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)自己的信用卡密碼錯誤。

　　王先生立即撥打銀行客服電話，及時修改了信用卡查詢密碼。但當(dāng)他再次查詢時發(fā)現(xiàn)信用卡被人惡意透支7600元，騙子在網(wǎng)上購買了一批充值卡。

　　落網(wǎng)時正補辦多張手機卡

　　18日中午12時，王先生向武昌黃鶴樓派出所報警。一名接待他的民警說，自稱劉俊逸的男子已被警方抓獲，抓獲地點是武昌彭劉楊路的某通信運營商的營業(yè)廳，當(dāng)時騙子還正在補辦他人的手機卡。

　　王先生通過警方查詢到，劉俊逸的身份證是假的。目前，通信運營公司正與王先生積極進(jìn)行協(xié)商溝通，同時也盡力協(xié)助警方破案。

　　客戶試驗：驚訝修改信用卡密碼“太容易”

　　王先生說，自己的信用卡最多可以消費9000元，因自己出差用了一些，所以只損失了7600元。

　　據(jù)分析，騙子拿到了他的個人信息后，撥打了信用卡客服電話，回答對問題后，修改了他的信用卡密碼，然后在網(wǎng)上惡意消費。

　　“騙子將我的手機卡掛失，并進(jìn)行補辦，懷疑是擔(dān)心修改信用卡密碼時，機主接到短信提醒而暴露騙局。”王先生說。

　　昨晚8時許，王先生當(dāng)著記者的面，撥打某銀行信用卡客服電話，更改信用卡的查詢密碼。接通后，人工服務(wù)的一名女工作人員要求王先生回答身份證號及工作單位。王先生回答對后，該工作人員便要王先生重新輸入查詢密碼。

　　王先生驚訝地說，如果身份證、工作證及信用卡同時丟失，或者信息泄露，騙子很容易通過撥打客服電話得到信用卡的查詢密碼。而憑此密碼，騙子可以在網(wǎng)上查詢到信用卡賬號的情況，如果再得到印在信用卡背面的一個三位數(shù)認(rèn)證碼，就可以在網(wǎng)上進(jìn)行交易。

　　律師說法：辦理程序有漏洞　審查疏忽應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

　　湖北靈均律師事務(wù)所王欣子律師認(rèn)為，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，通信運營公司和銀行均需對業(yè)務(wù)辦理者進(jìn)行身份審查。因其未盡到相應(yīng)的身份審查義務(wù)而導(dǎo)致的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。王律師同時指出，被騙者王先生輕信騙子，過多透露個人信息，也存在疏忽大意。

　　“用電話修改信用卡密碼有必要，但提的問題過于簡單，答對便可修改密碼，程序上可能有漏洞。”一位業(yè)內(nèi)人士說，如果信用卡丟失，在緊急的情況下，電話掛失或直接修改密碼非常方便。他人攜帶機主的身份證補辦手機卡，營業(yè)廳應(yīng)仔細(xì)審查，并配有相應(yīng)的檢驗機器，識別真假身份證。他人代為補辦手機卡，最好能將補辦的時間推后一兩天，機主發(fā)現(xiàn)被騙后可以及時報警，避免損失。

　　昨日，王先生出示騙子補辦手機號時的業(yè)務(wù)受理單據(jù)。