揚州大學(xué)宣傳部長通過自己所管理的微博了解學(xué)生的心理和動態(tài)。
鄧鴻是南京某高校的一名輔導(dǎo)員。每天上午八點半上班，他到辦公室的第一件事就是打開電腦，登錄人人網(wǎng)與新浪微博。在他的好友列表中，頭像大多是一張張90后年輕面孔。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，隨著社交網(wǎng)站興起，高校老師與學(xué)生交流方式悄然變化，在社交網(wǎng)絡(luò)上，老師們發(fā)現(xiàn)課堂上聽話、乖巧的學(xué)生往往會是另一番面貌。通過人人網(wǎng)、微博等社交網(wǎng)站，這些在高校學(xué)生工作一線的老師能夠了解到學(xué)生們從不輕易表露的喜怒哀樂。
“哥”玩的是潛伏
誰沒去上課 誰家里出事
“一切盡在掌握”
鄧鴻今年三十出頭，從事高校輔導(dǎo)員工作已近七年。早在2007年底，人人網(wǎng)還叫“校內(nèi)”時，他就注冊了一個賬號，并填寫了個人信息。很快就有學(xué)生在“推薦好友”列表中發(fā)現(xiàn)了鄧鴻，并加為好友。“當(dāng)時我上人人網(wǎng)只是隨意瀏覽，打發(fā)時間。”由于當(dāng)時使用人人網(wǎng)的學(xué)生并不多，網(wǎng)上比較平靜，所以鄧鴻只是偶爾想起來了才會登錄，個人主頁也很少更新。到2008年底，整整一年時間里鄧鴻只更新了三條狀態(tài)。
2009年是人人網(wǎng)紅火的一年，學(xué)生們開始大量注冊使用，網(wǎng)上的生活開始熱鬧豐富。現(xiàn)在，鄧鴻是該學(xué)院2009級學(xué)生的輔導(dǎo)員。一天，他無意間登錄人人網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)竟有近百個好友申請，其中大部分是2009級的學(xué)生。“從那時起就開始經(jīng)常上人人網(wǎng)了，”鄧鴻說，“因為我發(fā)現(xiàn)，學(xué)生喜歡把自己生活的瑣事、趣事發(fā)布在人人網(wǎng)上。”
鄧鴻玩人人的方式與學(xué)生們不同：長時間在線，但很少“冒泡”。只要在辦公室里一閑下來，鄧鴻就會登錄人人網(wǎng)。但他很少更新自己的個人信息，而是把大部分時間花在瀏覽學(xué)生的信息上。
“比如，小王今天又睡過頭了沒去上課，已經(jīng)是這個星期第三次了；小李兩個月里換了三個女朋友；小張最近的狀態(tài)比較低沉消極，可能家里出了什么事。”鄧鴻坦言，這些“八卦”都是通過學(xué)生每天更新的狀態(tài)或日志獲得，如果依靠傳統(tǒng)的開會、談話等方式，這些事根本無從知曉。他告訴記者，他會根據(jù)這些狀態(tài)、日志了解學(xué)生們的學(xué)習(xí)、生活情況，在必要的情況下，他會主動找學(xué)生談心。“我會問小王是不是最近游戲玩得太瘋了；提醒小李要把主要精力放在學(xué)習(xí)上，等等。”
鄧鴻認(rèn)為，輔導(dǎo)員的首要職責(zé)就是保證學(xué)生正常的學(xué)習(xí)、生活，而社交網(wǎng)站上學(xué)生的動態(tài)就反映了他們學(xué)習(xí)與生活的情況。“現(xiàn)在微博火了，我趕時髦注冊了微博賬號，還在上面找到了不少學(xué)生。”
揚大宣傳部長
在人人網(wǎng)上“抓”夜貓子
揚州大學(xué)黨委宣傳部的薛小平部長也是個潮人，生于1965年的他潮味十足，一丁點也看不出是個奔五的人了。“要和學(xué)生相處，就要走近學(xué)生，與生共舞。不是刻意潮，也不是隨波逐流，而是融入潮流，避免out。”
他管理的“揚州大學(xué)在線”的微博已經(jīng)有上萬的粉絲了，揚大的很多學(xué)生一旦遇著點事情，就要@下?lián)P州大學(xué)在線，請求轉(zhuǎn)發(fā)。每一條，薛部長都會細(xì)細(xì)讀后并回復(fù)，“微博開通后，我的工作量大了三分之一。”
一次，一位河南高考生遭遇招生詐騙的事情，@揚州大學(xué)在線私信后，薛部長半夜12點多給招辦主任打電話確認(rèn)錄取信息，并連夜給學(xué)生回復(fù)。還有的學(xué)生開學(xué)的時候反映菜價漲價問題，他便找到后勤部門詢問，并及時反饋給學(xué)生。除此之外，微博和人人網(wǎng)也成了他監(jiān)督學(xué)生的重要平臺，“我經(jīng)常在人人上抓到夜里十一二點不睡覺的，比如王虹，我發(fā)現(xiàn)后就色厲內(nèi)荏地‘命令’他們下網(wǎng)。”說到這，薛部長不禁偷笑了下，“但是還是有學(xué)生跟我玩游擊戰(zhàn)術(shù)，他們有時謊稱下了，結(jié)果我半小時再上人人，又發(fā)現(xiàn)他們的蹤跡了，比如張揚，然后我又是一番苦口婆心的勸導(dǎo)。”薛部長點起名來是毫不留情，但是私底下和這些學(xué)生卻是非常好的朋友。
有學(xué)生表示，他們其實還是很歡迎老師注冊社交網(wǎng)站的賬號和大家一起互動。在網(wǎng)上，大家可以改變平時刻板嚴(yán)肅的面孔，嬉笑怒罵，自由交流。“現(xiàn)在注冊賬號的大多是輔導(dǎo)員，我們還希望更多專業(yè)課老師加入進(jìn)來。”
