今年十一長假的臨近，出境游也跟著火了起來。《中國質(zhì)量萬里行》對(duì)近年來出境游的投訴分析后發(fā)現(xiàn)，游客在出境游遭遇的陷阱除了常見的強(qiáng)迫購物、增加景點(diǎn)外，還出現(xiàn)了偷換概念降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、以次充好爭(zhēng)取高額差價(jià)、虛報(bào)價(jià)格牟取暴利、合同暗藏陷阱等手段。

　　針對(duì)目前出境游市場(chǎng)中的種種“雷區(qū)”，《中國質(zhì)量萬里行》特別提醒準(zhǔn)備在長假期出境游的消費(fèi)者：

　　1.選擇正常團(tuán)費(fèi)的旅游線路，低團(tuán)費(fèi)、零團(tuán)費(fèi)背后往往隱藏著消費(fèi)陷阱。

　　2.在選擇好旅游線路準(zhǔn)備交付定金前，應(yīng)查看該旅行社的資質(zhì)認(rèn)證，特別是“四證”（即旅游經(jīng)營許可證、質(zhì)保金交納證明、旅游保險(xiǎn)保證書、營業(yè)執(zhí)照）是否齊全，對(duì)方是否具有經(jīng)營出境游的資格。

　　3.在簽訂合同時(shí)，要看清合同上是否加蓋旅行社的合同專用章，合同專用章的旅行社名稱與合同抬頭的旅行社名稱是否相符，經(jīng)辦人是否簽署真實(shí)姓名等，以避免因合同主體不合法導(dǎo)致合同無效，使自己的合法權(quán)益得不到保障。如果合同上有需要修改的地方，要謹(jǐn)記兩份合同都要修改，并且在修改的地方一定讓對(duì)方簽字確認(rèn)。

　　4.在合同中，應(yīng)對(duì)所要求的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)做出明確約定，如乘坐的交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、每日的具體行程等項(xiàng)目。對(duì)于行程計(jì)劃安排之外的購物活動(dòng)，游客有權(quán)拒絕參加。對(duì)于有特殊要求的消費(fèi)者，可就特別事項(xiàng)與旅行社另行約定補(bǔ)充條款，以作為合同的一部分。對(duì)于旅游費(fèi)用外的各項(xiàng)費(fèi)用，如燃油附加費(fèi)、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、簽證費(fèi)等也應(yīng)要求旅行社在合同中明示。

　　5.在出境游中要特別留意國外局勢(shì)安全。比如，眼下安全局勢(shì)特別緊張的菲律賓、泰國南部地區(qū)，建議游客選擇暫緩行程計(jì)劃或避開危險(xiǎn)地區(qū)等方式安排旅游計(jì)劃。除謹(jǐn)慎選擇出游目的地，不要去涉黃、涉賭等高危場(chǎng)所，盡量減少單獨(dú)或夜間外出，身上少帶現(xiàn)金等。

　　6.游客購買保險(xiǎn)時(shí)，除了要選擇境外救援網(wǎng)絡(luò)比較密集的保險(xiǎn)公司，還要適當(dāng)了解該公司的保險(xiǎn)條例和保障內(nèi)容，最好購買一份含24小時(shí)全球緊急救援責(zé)任在內(nèi)的旅游意外險(xiǎn)。

　　之二：節(jié)日商場(chǎng)上演促銷大戲，購物消費(fèi)提防甜蜜陷阱

　　面對(duì)中秋小長假和十一黃金周，各大商場(chǎng)仿佛都憋足了勁，要在節(jié)日里大賺一把，花樣繁多的促銷手段令消費(fèi)者目不暇接。

　　連月來，消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)促銷的投訴上升之勢(shì)明顯，投訴主要集中商家虛假宣傳、商品以次充好、贈(zèng)品不予退換、擅自提高標(biāo)價(jià)、贈(zèng)券活動(dòng)不明等。

　　對(duì)此，《中國質(zhì)量萬里行》提醒消費(fèi)者，應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待商家促銷活動(dòng)。

　　1.選擇證照齊全、具經(jīng)營資格，并且信譽(yù)較好的商場(chǎng)消費(fèi)。在購買商品時(shí)，要仔細(xì)查驗(yàn)商品的合格證、生產(chǎn)廠家、廠址以及生產(chǎn)日期或保質(zhì)期等標(biāo)識(shí)。

　　2.理性對(duì)待打折促銷活動(dòng)，不要盲目消費(fèi)。不要把折扣低、贈(zèng)券多作為消費(fèi)的主要理由，而要考慮清楚自己是否真的需要這種商品或服務(wù)。

　　3.購物前，應(yīng)看清各大商家優(yōu)惠促銷活動(dòng)的說明，避免盲目消費(fèi)。對(duì)打折、贈(zèng)送的贈(zèng)券使用范圍應(yīng)加以了解，以免到時(shí)引起不必要的糾紛。購買打折商品要做到貨比三家，這是抵御價(jià)格欺詐的有效武器。

　　4.促銷商品和贈(zèng)品應(yīng)享受“三包”。消費(fèi)者對(duì)所獲的贈(zèng)品、獎(jiǎng)品都要仔細(xì)查看商品質(zhì)量，要警惕商家以“打折商品或贈(zèng)送商品不予退換”為借口侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。降價(jià)商品和贈(zèng)品與“處理品”不同，應(yīng)享有與正常商品一樣的質(zhì)量保證和售后服務(wù)保障。

　　5.索取合法有效發(fā)票，依法維權(quán)。消費(fèi)者購物一定要索取購物憑證，同時(shí)要查看憑證上的購買時(shí)間、產(chǎn)品名稱、數(shù)量等級(jí)、規(guī)格型號(hào)、價(jià)格等重要內(nèi)容是否正確齊全，并要求銷售人員將贈(zèng)品的名稱、型號(hào)等信息在有效發(fā)票上注明。一旦發(fā)現(xiàn)虛構(gòu)原價(jià)、虛假宣傳等問題，應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)向相關(guān)部門投訴。