“山寨南航卷我票款一千七”

　　南航官網(wǎng)

　　南航釣魚網(wǎng)站(頁眉標(biāo)有“全國免費(fèi)訂票熱線”的字樣)

　　晨報(bào)96101熱線新聞(記者 何欣)市民楊先生在一個(gè)名為“中國南方航空”網(wǎng)站客服人員的指導(dǎo)下，把機(jī)票錢轉(zhuǎn)賬后發(fā)覺有詐，但此時(shí)錢款已到達(dá)對(duì)方賬戶。目前楊先生已報(bào)案，南航工作人員也提醒廣大市民，可以通過撥打統(tǒng)一的客服電話預(yù)訂機(jī)票。

　　上周六，為購買兩張周六廈門至北京的機(jī)票，楊先生登錄了各大航空公司網(wǎng)站進(jìn)行了查詢。在通過百度輸入“南航官網(wǎng)”后，楊先生點(diǎn)擊進(jìn)入了一個(gè)名為“中國南方航空”的網(wǎng)站。進(jìn)行機(jī)票查詢時(shí)，網(wǎng)頁彈出“系統(tǒng)正在升級(jí)，請(qǐng)撥打客服電話400-667-3800！”的文字提示。“打過去之后，對(duì)方無論是語音提示或人工服務(wù)都很規(guī)范”，在查詢到合適的航班后，按照客服人員提供銀行賬號(hào)，楊先生通過網(wǎng)銀把1700元票款進(jìn)行了轉(zhuǎn)賬。“收款人名叫‘王大榮’，當(dāng)時(shí)顯示這個(gè)賬戶在海南。”楊先生說。

　　轉(zhuǎn)賬后，客服人員通過電話向楊先生確認(rèn)錢已到賬。但隨后又以“通過網(wǎng)站購買機(jī)票需要同時(shí)購買20元的保險(xiǎn)“為由，讓楊先生重新轉(zhuǎn)賬1720元，到賬會(huì)把之前轉(zhuǎn)賬的那1700元退回到我的銀行賬戶。”直到這時(shí)候，楊先生才感到事情不妙。于是立即致電南航客服電話進(jìn)行了詢問，在南航系統(tǒng)中并沒有查詢到楊先生的訂票信息。楊先生隨后撥打了報(bào)警電話。

　　記者昨日按照楊先生提供的網(wǎng)址登錄了該網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)其頁面同南航的官方網(wǎng)站相似度達(dá)到95%以上，首先，其網(wǎng)址www.csiar.cong同南航官網(wǎng)只是字母排序上的差別，其次，點(diǎn)擊該網(wǎng)站上幾個(gè)鏈接，都會(huì)跳轉(zhuǎn)到南航官網(wǎng)上的相關(guān)頁面，只有在“機(jī)票預(yù)訂”選項(xiàng)中點(diǎn)擊出發(fā)日期和出發(fā)城市的選項(xiàng)時(shí)，頁面才會(huì)彈出“系統(tǒng)升級(jí)”的文字提示。仔細(xì)分辨后，記者還是找出了一些區(qū)別：該網(wǎng)站頁眉位置標(biāo)有“全國免費(fèi)訂票熱線”的字樣，同時(shí)左下角“最新資訊”一欄中的信息，還停留在今年春運(yùn)前后。按照網(wǎng)站提供的客服電話撥打過去，工作人員也能夠十分流利地回答記者的相關(guān)提問，然而當(dāng)記者表明身份后，電話卻被掛斷。

　　南方航空的工作人員提醒廣大市民，如果實(shí)在記不清官網(wǎng)的網(wǎng)址，可以通過撥打南航全國統(tǒng)一的客服電話95539進(jìn)行機(jī)票查詢和預(yù)訂，不給那些不法分子以可乘之機(jī)。