近日，庫(kù)爾勒市民李強(qiáng)向本網(wǎng)反映，他去庫(kù)爾勒市神州汽車城龐大一眾汽車服務(wù)4S店內(nèi)維修汽車，不僅車沒(méi)修好，還耽誤了3天時(shí)間。
“我的車是1．8T的寶來(lái)汽車，因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)有輕微抖動(dòng)，于4月12日開(kāi)去神州汽車城龐大一眾汽車服務(wù)4S店內(nèi)維修，但是在維修過(guò)程中，汽車的三元催化裝置燃燒，隨后我要求維修人員檢測(cè)燃燒原因，但是他們卻要我先支付1200元的檢測(cè)費(fèi)。”李強(qiáng)認(rèn)為，在維修過(guò)程中他沒(méi)有對(duì)車進(jìn)行任何操控，車是在維修操作過(guò)程中引起車輛三元催化燃燒，檢測(cè)費(fèi)不應(yīng)該由他承擔(dān)。
庫(kù)爾勒市神州汽車城龐大一眾汽車銷售服務(wù)有限公司宋經(jīng)理稱，在檢測(cè)過(guò)程中，維修人員發(fā)現(xiàn)汽車的三元催化裝置發(fā)紅，維修人員就用滅火器降溫，但是要知道三元催化發(fā)紅的原因需要進(jìn)一步檢測(cè)，這個(gè)并不是他們操作不當(dāng)引起的。所以前期檢測(cè)費(fèi)是要用戶付的，如果還要繼續(xù)檢測(cè)，費(fèi)用也要由用戶支付。
最后，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致協(xié)議，李強(qiáng)將車開(kāi)走，也不用支付在龐大一眾汽車銷售服務(wù)有限公司前期的檢測(cè)費(fèi)。