昨日(6月8日)，湖南長沙車主歐陽先生向記者爆料稱，5月7日他因出差在岳陽當地加油后，車輛便發生故障。6月5日，從長沙來到岳陽當地，卻無法獲得350元的汽油費賠償。由于忘帶相關證件，他還需再次往返長沙，他不禁感嘆：“長沙至岳陽路費600多元，誰來賠付路費、誤工費？”
中石化岳陽分公司負責接待故障車輛的易經理接受記者采訪時表示，問題車輛受理至賠付有一定的期限，按照相關規定，因超期無法賠付歐陽先生汽油費，也無需支付他誤工費、來回路費。
對于歐陽先生忘帶相關證件一事，岳陽中石化工作人易經理稱，由于“問題油”引發眾多車主前來理賠，公司方面擔心有人重復索要賠款，所以必須登記相關信息。“歐陽先生沒有帶駕駛證，無法賠償，只有拿來相關證件，才可賠付。”還有兩個原因讓歐陽先生感到不滿：一、既然是“問題油”，緣何不賠付汽油費？二、對待外地車主，為何不賠付路費、誤工費等？
對于這個問題，昨日上午易經理表示，按照公司車輛召回慣例，從車輛報修到實際賠付有一定的時間期限。因為歐陽先生超過了期限，無須賠他汽油費。此外，按照相關規定，也無需支付他路費、誤工費等。
不過，昨日下午易經理又給出另一個解釋，由于目前“問題油”來源并未查明，因“問題油”而導致的車輛故障，前來索賠的車主數量龐大，大約有95%的車主都沒有賠償汽油費，只賠償車輛維修費用。“很多車主也表示諒解，因為這個數目太龐大了。”
還有一點，讓歐陽先生頗為不解，在岳陽中石化加完油后20多天，岳陽中石化工作人員從來沒有主動聯系過他，主動向他反饋“問題油”事件。湖南一些車主也表達了類似的質疑。
而岳陽中石化媒體工作小組一名工作人員介紹，由于車主加油后沒有留下聯系方式，此外當時加油車輛隊伍龐大，無法獲知車主相關信息，“主要依靠加油的車主主動與岳陽中石化公司聯系”。目前，警方還在調查“問題油”事件原因，因此公司方面對車主的賠付目前只是“墊付”，在岳陽因加油而出現故障的車輛，還需要待原因查明后方可獲得賠償。
