關(guān)于同悅、和暢車市場主動服務(wù)的通知

2011-11-14 09:48 中國質(zhì)量萬里行

一、同悅車身部分位置涂膠：
為提升同悅車身質(zhì)量特對車身部分位置進行涂膠，工藝流程如下：擦凈—涂焊縫膠—噴底盤裝甲—涼干。（操作見圖示）

    要求：
   1、首先識別要處理的車輛范圍信息：2011年10月17號之前生產(chǎn)的車輛，同悅底盤號B4217036和同悅RS底盤號B4302473之前的VIN碼；
   2、備件物料號：5401490U8010，直接向備件公司訂此備件，此物料為一臺車用料包裝，
   3、索賠訂單維護
   ◇ 工時代碼篩選: GA5000008
   ◇ 故障代碼篩選: GZ-202
   ◇ 故障原因填寫: 預(yù)防處理

   二、和暢車13個項目市場主動服務(wù)：
   為體現(xiàn)和暢高端產(chǎn)品良好的性能和口碑，特對已識別的問題點予以整改，各店應(yīng)針對本店庫存和已售的車輛盡快進行逐項排查或更換：
   1、前期58輛車11個項目的處理方案已在8月份索賠月度通報公示并標注責任店車輛VIN碼，要求盡快服務(wù)到位并按本通知附件Excel表逐輛車登記報至索賠業(yè)務(wù)綜合類模塊夏小燕匯總以并向公司相關(guān)部門報送市場整改進展；

    索賠訂單維護: 工時代碼按下列代碼篩選項維護，故障代碼統(tǒng)一篩選: GZ-202，故障原因填寫欄: 統(tǒng)一填寫“預(yù)防處理”；
   1）后側(cè)窗膠條排查
   ◇ 工時代碼篩選: JD5403043/JD5403044
   2）頂棚壓條與頂棚存在間隙排查
   ◇ 工時代碼篩選: JE5702050
   3）加油管口蓋更換
   ◇ 工時代碼篩選: BA1103010
   4）前門呢槽更換
   ◇ 工時代碼篩選: HD6103071/ HD6103072
   5）頂蒸發(fā)器左/右排水管更換
◇ 工時代碼篩選: QF8108040
6）前空調(diào)控制器更換
◇ 工時代碼篩選: QA8100033
7）繼電器盒支架更換
◇ 工時代碼篩選: ML3735100
8）引擎蓋撐桿更換
◇ 工時代碼篩選: HN8250010
9）中冷器出氣管更換
◇ 工時代碼篩選: BD2817010
10）中門導軌更換
◇ 工時代碼篩選: GH6700031/ GH6700032
11）一級消聲器自鎖螺母更換
◇ 工時代碼篩選: CA1201110

2、更換加油軟管及夾和油箱進油管鋼絲環(huán)箍
要各店針對和暢待售和已售車輛的加油軟管和油箱進油軟管進行排查，如果發(fā)現(xiàn)軟管為藍色（見圖二、圖四），則進行更換。
1）更換步驟:
a、將車輛燃油放盡，避免更換軟管過程中造成燃油泄漏；
b、使用兩柱舉升機將車輛舉升至合理位置；
c、拆解加油管護罩（如圖一所示），松開三處固定螺栓或螺釘；
d、如圖二所示，松開軟管上下端卡箍螺栓，將管路拔脫后更換新軟管（新軟管圖號為31331-V3530,顏色為黑色），將圖二圓圈處所示的軟管卡箍進行更換并打緊（新卡箍圖號：31389-43000）；
e、松開軟管與油箱連接處兩端卡箍螺栓（如圖四所示），將管路拔脫后更換新軟管（新軟管圖號為31311-V2450,顏色為黑色）將圖四圓圈處所示的軟管卡箍進行更換并打緊（新卡箍圖號：14711-65001）；
f、軟管打緊時卡箍螺栓處露出7-8個螺牙（見圖三），避免過緊造成軟管破裂；
g、對管路連接進行檢查，確認裝配狀態(tài)無誤，從舉升機上放下車輛，適量添加燃油。

備注：卡箍14711-65001內(nèi)徑大于卡箍31389-43000，請仔細分辨。

2)排查范圍:
10月27日前發(fā)往各店所有的和暢車；
3) 要求盡快服務(wù)到位并按本通知附件Excel表逐輛車登記報至索賠業(yè)務(wù)綜合類模塊夏小燕匯總以并向公司相關(guān)部門報送市場整改進展；
4)索賠訂單維護
◇ 更換加油軟管及軟管夾
工時代碼篩選: BA1104010
故障代碼篩選: GZ-202
故障原因填寫欄: 預(yù)防處理
◇ 更換油箱進油管鋼絲環(huán)箍
工時代碼篩選: BA1104040
故障代碼篩選: GZ-202
故障原因填寫欄: 預(yù)防處理