“承認錯誤是痛苦的。早期業績很好，讓管理層麻痹了。但企業家必須要承認錯誤，只有承認錯誤，才能真正去分析原因、解決錯誤。”比亞迪汽車深圳坪山新區總部，身著工作服的比亞迪董事長王傳福在接受記者專訪時敞開了心扉。
2010年至今，星光逐漸褪去，比亞迪始先后遭遇了經銷商退網、銷售業績下降、高管離職、太陽能業務虧損，負面消息可謂接踵而至。
但當王傳福出現在記者面前時，絲毫看不出沮喪。他依然是一副溫潤的典型的工程師形象――淺色框近視眼鏡、語調柔和，而談到電池與汽車技術、中國工業制造水平提升時，又忍不住迸發出一股難以抑制的雄心壯志。
“我相信像我這樣一群中國企業家的剛性、氣節、氣概。我們的錢早已經夠花了，我做企業就是要爭一口氣，給民族工業爭氣，給中國人爭氣。”王傳福說。
王傳福對曾經的挫折毫不諱言，并獨家詳解了比亞迪電動車城市公交系統突圍之路、傳統汽車策略調整、核心技術開發、渠道整編和品牌建設等反思之下的變革之路。
電動車的賬本
在比亞迪深圳坪山新區總部辦公區域，不時可以看到這樣一張宣傳畫：太陽能電站的電力輸送到儲能電站儲存，儲能電站的電力由電動車使用，純電動車使用回收后的電池又返回到儲能站，三者之間形成完整的循環。
“這是我們公司的三大綠色夢想，經濟的太陽能發電系統、環保的能源儲存系統、使用清潔能源的電動化交通。”比亞迪股份公司辦公室一位負責人表示。
電動車是比亞迪進軍汽車領域后打出的第一張牌，并先后推出了混合動力車F3DM、純電動車e6等產品。但新能源車連續數年低迷的銷量在不少業內人士看來是“忽悠”，甚至認為比亞迪只是通過電動車來擴大品牌影響力。
在質疑中，比亞迪電動車事業今年迎來關鍵轉機。2012年11月，比亞迪在北京發布“零元購車零成本零排放”電動車城市公交系統解決方案，該方案通過引進金融合作伙伴為購買者提供信貸支持，并提供融資性租賃、經營性租賃、買方信貸三種模式。這一方案最吸引人之處在于，買家可以通過貸款方式零首付獲得車輛，通過每月省下的錢（相對于汽油車）來還月供。
在電動出租車市場，比亞迪通過在深圳兩年半的運營逐漸獲得認可。王傳福算了一筆賬：“e6扣掉中央、地方補貼之后車價18萬，5年報廢，月供3500元。但是每公里可以省6毛錢（汽油車平均成本0.8元/公里，電動車0.2元/公里），深圳出租車一天跑500公里，一個月省9000塊錢。省下的錢就大于月供的錢。”
王傳福并不避諱電動車商用的巨大挑戰。他說，短期內，私人電動車市場很難啟動，但集中在單個城市里使用的出租車和公交車，在電動車配套設施建設上更為方便，因此使用電動車的可行性也更大。
繼2012年11月簽下深圳500輛純電動出租車協議后，有消息稱比亞迪還獲得了深圳600輛純電動客車大單。如消息屬實，按e6 30萬元/輛和K9（電動客車）200萬元/輛的售價，這兩筆交易將為比亞迪帶來13.5億元的銷售收入。
“早期做電動車主要是依靠政府的補貼，通過社會效益來彌補經濟上的損失。但是現在可以很驕傲地說，在公交電動化這個領域，經濟效應已經是有利可圖了，這在以前是不敢想的。”王傳福說道。
更大的市場擺在王傳福的面前。據統計，中國出租車與公交車（含客運車）市場容量為170萬輛，其中大巴約為50萬輛，出租車為120萬輛，約占中國汽車年總銷量的1.7%。此外，每年還有一定的報廢、新購比例。
王傳福自信地說，與競爭對手相比，比亞迪電動車可謂“名聲在外”，并有著深圳兩年半試點的實例和數據支撐，以及符合購買者利益的電動車城市公交系統解決方案。據悉，昆明、武漢、天津等地已經與比亞迪就電動車城市公交系統進行了接洽。
“我們的電動車將聚焦在這1.7%的市場，從競爭性來說，我們會占這個蛋糕很大一個份額。對我們來說，是春天到了。”王傳福說。
回歸創業原點
比亞迪曾經創造多個奇跡，但也一直不乏爭議。
最初的電池與代工之王比亞迪――卻是以汽車業門外漢乃至以一種奇異的方式進軍了汽車制造業：不加掩飾地模仿、低廉到驚人的價格、銷售渠道“店海”戰術，讓比亞迪汽車在2010年前幾乎連續5年實現100%的增長。
“花無百日紅”。2010年之后，比亞迪陷入一場持久的艱苦戰役。首先是經銷商發難退網、銷量大幅下滑，銷售部門裁員、高管出走，比亞迪深港兩市業績也大幅下滑。“黑馬”比亞迪成為反面教材的案例。
“分析其重要原因，關鍵是企業家要有這個決心，很痛苦地承認錯誤。”王傳福坦承，從OEM（代工）轉型汽車制造，比亞迪早期過于追求增長，企業管理與汽車銷售兩方面的經驗積累不夠，盲目樂觀地去估計了一些形勢。
反思與變革在同時進行。如今，比亞迪在汽車領域摒棄了快速擴網的思路，將經銷商數量由1100家收縮至800家左右。然后是垂直一體化改造，清理質量不穩定的小供應商，并轉向與國際一流的合資供應商合作。
2012年4月，比亞迪在北京發布“4年或10萬公里”超長質保方案，該政策涵蓋旗下全系車型，幾乎所有零部件享受4年或10萬公里質保。就連雨刮片、輪胎等易損件的質保期也雙倍于市場主流品牌質保期，新能源汽車核心零部件更享受5年或10萬公里質保。同時期行業普遍質保期是2年或6萬公里。同年7月初，比亞迪宣布旗下產品達到國際通行的“IQS10”品質標準――2012年4月1日以后出廠車輛“兩年平均小于1個故障”。
“最大的困難就是雖然我們的品質已經改進，但是包括消費者和媒體在內，都不太相信。如果我吹牛，你們不相信也就算了，但不是吹牛。我們過去確實做得不是最好，但是今天不一樣了。”王傳福今年7月接受媒體采訪時說。
J.D.Power亞太公司2012年新車質量報告最終以第三方形式佐證了比亞迪產品品質的提升。調研結果顯示，比亞迪S6以109的優異成績躋身總體排名第七，超越部分合資品牌產品，并成為自主SUV品質冠軍。
在產品領域，注重用戶體驗的速銳成為比亞迪新的發力方向――由低成本制造轉向注重品質、高附加值的產品。王傳福稱，近兩三年來比亞迪掌握了包括渦輪增壓、雙離合、缸內直噴等在內的先進技術，這些核心技術會促使比亞迪在2013年開始二次騰飛。
更重要的是，比亞迪正在爬離最糟糕的低谷，遭遇巨額虧損的太陽能板塊也有望于明年開始改善。
在為不成熟和冒進付出代價之后，王傳福放下個人的榮辱，坦然接受成長的陣痛，果斷抉擇并變革。
“產業上來說，比亞迪未來主要產業圍繞綠色能源、環保，或者說是新興產業。傳統產業增長空間有限，但是我們不放棄。新能源車是未來的很大一塊，還有就是儲能。（儲能）短期還沒有巨大的市場，但長期來說，人類一旦大量依靠新能源，太陽能、風能就很重要。想成為百年老店的話，比亞迪認為技術是第一位的，我們要做技術為王的企業。”王傳福說。
