繼豐田“召回門”事件之后，汽車的質量問題注定要成為2010年最受消費者關注的事件之一。汽車質量問題的不斷出現，讓世界汽車行業都為之緊張。受“召回門”事件影響，汽車質量問題一再引發熱議，各種汽車的質量問題也一一凸顯出來，針對汽車質量的投訴也成倍上漲。

    消費者：凱馬汽車是以消費者的生命財產安全作為代價嗎？

    近日，本網接到多位消費者投訴。其中山東威海市霍先生稱其于春節前購買的凱馬汽車至今多次出現發動機漏油事故，有一次甚至出現煙霧狀況而差點導致汽車起火。東風雪特龍4S店技術人員邢軍說在夏季的高溫天氣下，線路老化漏電、發動機漏油等都可能是引起車輛自燃的“禍害”。霍先生還稱汽車方向盤也多次失靈，經過服務站的工作人員檢查才發現是方向軸上缺少一個螺絲，而且從痕跡判斷應該是從出廠時螺絲就是缺位的。霍先生對凱馬汽車的質量提出嚴重的質疑，凱馬汽車的出廠檢驗是以消費者的生命財產安全作為代價嗎？

    甘肅慶陽市的楊先生則稱其所購凱馬新車(凱馬駿馳4500、發動機4105)用后不到2個月就先后出現剎車總泵漏氣等問題。據了解，剎車總泵漏氣很可能造成剎車失靈，繼而產生嚴重的后果。楊先生找到凱馬汽車售后服務站要求換氣泵，至今沒有回音。凱馬汽車質量問題造成楊先生嚴重的經濟損失，他不得不討一個說法。消費者不禁要問：新車問題不斷，凱馬汽車的出廠檢驗是怎么做的？

    凱馬汽車：會慎重地對待此問題

    針對消費者的投訴，本網于7月22日致函凱馬汽車制造有限公司。7月23日，本網接到凱馬公司相關負責人李先生電話，其表示公司領導很重視這個事件，會慎重合理的解決問題。但是當記者問就此問題究竟要如何具體解決時，李先生卻含糊其辭。隨后，記者再次致電凱馬公司，卻已無人接聽。凱馬公司的消極反應態度令記者費解，也令消費者憤慨與失望。

    法律人士：汽車質量如果頻繁出現問題 廠商應該按相關法律要求召回

    汽車質量安全所引發的事故備受矚目，因其直接危害著消費者的生命安全。本網記者咨詢了相關法律人士，有關律師稱依據《缺陷汽車產品召回管理規定》，國家對存在與人體健康和生命安全有關的缺陷的產品施行召回制度。生產者是控制與消除產品缺陷的責任主體，應當對其生產的產品的安全負責。如若產品出現問題，生產者應及時組織開展產品缺陷調查，經確認產品存在與人體健康和生命安全有關的缺陷，生產者應當立即停止生產、銷售缺陷產品，主動召回缺陷產品，并向所在地的省級以上質檢部門報告。凱馬汽車對消費者只是很消極的回應，對于是否要進一步的調查和行動卻沒有任何回音。

    消費者協會有關人員表示，廠家把問題捂得越久，釀得的隱患也就可能越大。如果凱馬汽車真的存在消費者反映的這么多問題，召回不但能夠保護消費者權益，還可以使廠商的經營行為更加規范，從而維護正當的市場競爭秩序，同時避免給廠商帶來更大的經濟賠償責任。從消費者所反映出來的凱馬汽車的各種問題來看，凱馬公司對汽車的質量與安全性問題的意識與反應仍然太慢。而且凱馬汽車問題的出現大多是由于生產者不負責任造成的，因此凱馬公司有義務對缺陷產品進行調查、修理、更換甚至召回。

    消費者的聲音不容忽視

    在汽車質量問題備受關注的時代大背景下，問題并不會因為凱馬公司的敷衍回復而消除。凱馬汽車出現的種種問題，不僅嚴重影響了購買凱馬汽車消費者的生活和工作，更是威脅著消費者的生命財產安全。凱馬汽車制造有限公司對待問題消極的態度，不僅是對消費者合法權益的踐踏，也辜負了消費者對凱馬品牌的信任。