LED燈故障將要徹底解決
此前沸沸揚揚的09款奧迪A6L日間行車燈大范圍高頻率故障的投訴在近期等到了廠家的“積極”回應,對于所涉及批次的車輛進行“內部召回”。
“我的新奧迪A6L剛開了5000公里,LED前燈就壞了一只,4S店說已有好幾輛類似的故障車了”;“我今年4月底買的奧迪A6L,現在兩個LED燈都壞了,從8月份一直等到現在都沒給更換”;“我的也是左前LED燈壞了,等了兩個月了,4S店一直告訴我沒貨,讓我繼續等,說這是廠家配件質量問題,需要改進后才有貨”……這是在網上有關該問題抱怨最多的情況。
問題多集中在2008年12月底至2009年5月初之間的車輛,車型多為2.4升款和部分2.0T款,以及少量2.8FSI款,而3.0TFSI車型中此問題并不算多,這些車均為一汽奧迪汽車公司在2008年9月24日推出的中期改款新奧迪A6L(即09款)型轎車。這些車多是在購買4-6個月后發現前LED燈不亮的質量問題。
“LED燈不亮可能是電路系統方面的故障,因為廠家有相關要求,不能擅自拆解,所以我們也無法從細節方面了解。”一名奧迪經銷店的售后服務人員如此解釋。的確如此,據筆者了解到,廠家對于索賠件的管理非常嚴格,如果4s店未按廠家要求對索賠件進行包裝封存或有人為損壞,這都會遭到廠家的拒賠,而這所造成的損失是由4s店單方承擔。
內部行動代號94E9
奧迪方面對此表示,“硫”可能是導致LED燈故障頻發的誘因,德國技術專家也曾表示,北京的空氣質量中,可能含有較高的硫物質,進而腐蝕LED電路板。針對這一推測,由奧迪4s店替廠家進行保護性維修,在車輛到4s店保養時,對相關車輛的大燈進行更換密封性更強的橡膠條,但問題仍然沒有得到遏制。
“奧迪A6L的大燈質保期為兩年,在質保期內可免費整體更換,如果過了質保期,車主就只能付高昂的維修費了”。這是眾多09款奧迪A6L車主所擔心的問題。
近期筆者了解到,對于LED燈故障頻發的問題,廠家對此作出了比較積極的回應,這一回應并不是眾人所期盼的召回行動,而是內部代號為94E9的行動。這個行動并沒有對外部進行公開,只是在相關車輛到4s店保養時,服務顧問負責核查車輛底盤號,如果該車底盤號位列修理范圍之內,將進行大燈總成的更換。
就此,我們希望這個問題能夠得到徹底的解決,09款奧迪A6L的車主在近期也可抽空去趟奧迪4s店,檢查一下自己的車是否在免費維修范圍之內。特別是那些很少去4s店保養的車主更要注意這一點,之前因索賠期內保養記錄不全,而有可能遭到拒賠,但現在情況特殊,具體情況還需到經銷商處詢問細則。