別克凱越竟出現怪疾,方向盤打死左右晃動,同時還發現車輛方向機有漏油現象,這讓義烏車主周先生感到不安,他認為自己兩次前往東陽滬達別克4S店均未受重視,被告知是正常現象,為此他撥通了浙江在線浙江汽車網維權熱線尋求幫助。
浙江在線浙江汽車網記者發現,經銷商稱是方向盤打死左右晃動,屬轉向助力泵泄壓、保壓現象是正常現象,而資深維修技師懷疑是方向機故障,建議車主去別家4S店進行維修。
別克凱越方向盤打死左右晃動方向機漏油
去年3月義烏的周先生,從東陽滬達別克4S店,購買了一輛1.6AT自動檔凱越,買來行駛一段時間后,周發現車輛存在奇怪的故障。
“自從8月份以后就發現,車子方向盤打死就出現來回拉動問題,就是方向打死后手握在方向盤上有一來一回的感覺,來回間隙10厘米左右的樣子。”周告訴記者自己于今年8月29日和9月1日兩次4S店反應情況,4S店都未給予重視。
“我要求維修,他們很簡單的看了下就回復說是正常現象,也沒怎么解釋,還有方向機存在漏油的情況,竟也告訴我說也是正常的。”周先生對記者說。
經銷商稱是正常現象
記者聯系了東陽滬達別克4S店,服務總監施銘楊說通過維修發現,周先生的凱越車確實存在打死方向盤有來回拉動的現象,但他認為是正常的現象。
“別克凱越是機械液壓助力轉向,這種情況出現,是因為方向盤打死的時候,動力轉向系統助力泵壓力過高,助理泵出現回油的泄壓,同時泄壓后回壓造成的,因此手放在方向盤上可以感受到這種沖擊效應,是機械助力的車子都會有這種情況。”施經理很肯定的對記者說,是正常現象,可能是周的車子出現拉動現象幅度比較大點,而對于周先生反映的車子方向機有漏油現象,施經理表示并未發現。
資深維修技師懷疑是方向機故障
中奧汽車維修的龔孟輝技師了解此事后,表示自己曾多次維修別克凱越的車子,未發現有這樣的情況存在,4S店以為理由作為不合理,他認為從車子的描述來看很可能是方向機出現了故障,建議車主到其他4S店進行維修。