購(gòu)買(mǎi)新車(chē)2個(gè)多月就接連出現(xiàn)故障，商家卻表示只能維修！價(jià)值不菲的寶馬轎車(chē)瞬間成了“病馬”。10月29日從江陰消委會(huì)獲悉，在他們調(diào)解下，雙方達(dá)成一致，解決了此事。

    今年6月，陳先生從江陰某汽車(chē)4S專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)得一輛紅色寶馬318i轎車(chē)，然而喜悅勁尚未褪去，他就遭遇了煩惱：剛買(mǎi)了2個(gè)多月，只跑了2000多公里的新車(chē)卻多次出現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)的情況。與商家聯(lián)系，商家表示退不了，也不能換，只能修。陳先生萬(wàn)般無(wú)奈之下，到江陰消委會(huì)投訴。

    在調(diào)解過(guò)程中，經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為“車(chē)子出現(xiàn)故障純屬偶發(fā)事件，退換車(chē)沒(méi)有先例”，試圖說(shuō)服陳先生進(jìn)行檢測(cè)，給予維修。而陳先生則認(rèn)為“剛跑2000多公里就多次無(wú)法啟動(dòng)，這是質(zhì)量問(wèn)題，商家理應(yīng)負(fù)責(zé)退貨”。在消委會(huì)協(xié)調(diào)下，雙方最終達(dá)成一致：汽車(chē)銷(xiāo)售商幫陳先生把該車(chē)賣(mài)掉、再重新購(gòu)買(mǎi)一輛寶馬5系新車(chē)的前提下，答應(yīng)給予他新車(chē)優(yōu)惠4.9萬(wàn)元，另外再贈(zèng)送維修保養(yǎng)費(fèi)1萬(wàn)元。

    江陰消委會(huì)提醒，由于汽車(chē)“三包”政策尚未出臺(tái)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新車(chē)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)投訴，同時(shí)要注意保留證據(jù)，事發(fā)當(dāng)時(shí)要及時(shí)和4S店取得聯(lián)系，不要到路邊店做應(yīng)急處理，以免丟失證據(jù)，4S店拒絕維保，推卸責(zé)任。