接二連三的新西蘭奶粉事件
8月2日，全球第四大乳品企業(yè)-新西蘭恒天然發(fā)布公告稱，公司2012年5月生產(chǎn)的3個批次濃縮乳清蛋白粉檢出肉毒桿菌，總量達(dá)38噸，其中20噸銷售給6家客戶，另外18噸則用于生產(chǎn)乳粉基粉，產(chǎn)品銷往中國、泰國等6個國家。
8月3日中國國家質(zhì)檢總局發(fā)布了新西蘭生產(chǎn)的可瑞康品牌奶粉的消費(fèi)警示。
8月4日中國國家質(zhì)檢總局公布3個品牌的4家“涉事”中國公司，這4家進(jìn)口企業(yè)分別為：杭州娃哈哈保健食品有限公司和杭州娃哈哈進(jìn)出口有限公司，進(jìn)口濃縮乳清蛋白14.475噸；上海市糖業(yè)煙酒（集團(tuán)）有限公司，進(jìn)口濃縮乳清蛋白4.800噸；多美滋嬰幼兒食品有限公司，進(jìn)口原料乳粉208.550噸。
8月6日凌晨，國家質(zhì)檢總局再次公布雅培有兩個批次的奶粉存在被污染風(fēng)險，同時宣布暫停進(jìn)口恒天然生產(chǎn)的濃縮乳清蛋白粉和乳粉基粉，直到問題徹底解決。
至此，多美滋、雅培、可瑞康三大進(jìn)口品牌全部淪陷，雅培意欲憑借保密協(xié)議、私下召回而被質(zhì)疑有隱瞞真相之嫌，更被廣大網(wǎng)民和媒體口誅筆伐，身名掃地。
娃哈哈和可口可樂由于采用問題原料生產(chǎn)乳飲料也陷入“涉毒”風(fēng)波。可口可樂公司第一時間發(fā)表聲明，4800公斤原料中有25公斤已被制成菠蘿口味果粒奶優(yōu)，售往云南 、廣西 和廣東三省，召回工作也已開始。哇哈哈8月6日則表示產(chǎn)品已經(jīng)全部售出，但未發(fā)現(xiàn)食品安全問題，也未受到相關(guān)投訴，召回工作也將開始。
8月8日恒天然集團(tuán)又發(fā)表聲明，首席執(zhí)行官西奧·史畢根思表示：“我們向客戶和新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部首次通報質(zhì)量問題時即提出，涉事產(chǎn)品僅限于三批次濃縮乳清蛋白。新西蘭政府對此作出確認(rèn)，并重申包括全脂奶粉、脫脂奶粉、黃油、奶酪等在內(nèi)的所有其他新西蘭乳制品都是安全的。我們贊賞政府的表態(tài)與確認(rèn)。”
同時，恒天然集團(tuán)主席約翰·威爾遜也宣布，將對受污染濃縮乳清蛋白的生產(chǎn)及污染事件發(fā)生后公司的行為開展獨(dú)立調(diào)查。威爾遜表示，“我們期望此次調(diào)查能覆蓋業(yè)務(wù)的各個方面。我們希望了解此次事件是如何發(fā)生的以及發(fā)生的原因。我們不會回避調(diào)查的結(jié)果。”
然而事情似乎并沒這么快結(jié)束，人們的目光還沒來得及從這個事情上挪開，恒天然再出事故。
8月11日，斯里蘭卡政府宣布，在包括恒天然集團(tuán)產(chǎn)品在內(nèi)的多種新西蘭進(jìn)口奶粉中檢測出了化學(xué)物質(zhì)雙氰胺，涉及到恒天然集團(tuán)旗下安佳品牌，隨后政府勒令該國新西蘭奶粉制品全部下架。同時，受此風(fēng)波波及，斯里蘭卡鄰國馬爾代夫也對恒天然的產(chǎn)品下了逐客令。
而后恒天然集團(tuán)發(fā)布聲明指出安佳產(chǎn)品并未在斯里蘭卡遭到全面禁售。只是要求召回上個月由ITI檢測的兩個批次產(chǎn)品。”
恒天然表示：“雖獨(dú)立的、獲國際認(rèn)證的權(quán)威實(shí)驗室針對在斯里蘭卡的恒天然消費(fèi)乳品進(jìn)行了202次檢測，且均未發(fā)現(xiàn)DCD殘留；但我們還是根據(jù)斯里蘭卡政府的指令，著手將這一小部分產(chǎn)品下架。”
雖然恒天然一開始就做了各種努力，但是對于受過三聚氰胺事件傷害的中國人來說，這樣的錯誤不可原諒，恒天然相關(guān)的產(chǎn)品瞬間變成零銷量，甚至其他品牌進(jìn)口奶粉都受到牽連，而涉及到的幾個品牌如可瑞康、多美滋等不論是不是涉事奶粉，都遭到中國媽媽的強(qiáng)烈抵制，退換貨的糾紛在各大商場和網(wǎng)上商城紛紛上演。
恒天然的名聲瞬間跌至谷底，各種不信任各種責(zé)備席卷而來。新西蘭政府甚至也開始為此事而忙碌。8月19日，新西蘭內(nèi)閣決定，將對恒天然污染事件展開部長級的政府調(diào)查。并表示調(diào)查結(jié)果最后出爐時，新西蘭總理約翰·基有可能親自前往中國。
一波未平一波又起。同樣是在8月19日，中國國家質(zhì)檢總局通報稱，完達(dá)山乳業(yè)公司在自檢中，發(fā)現(xiàn)從新西蘭第二大乳品公司韋斯特蘭出口至中國的兩個批次乳鐵蛋白檢測出硝酸鹽含量異常，最高超標(biāo)13倍還多。這些產(chǎn)品目前尚未進(jìn)入流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)，已經(jīng)被暫時封存。新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部也已撤銷該公司4個批次乳鐵蛋白的出口許可。幸虧沒有進(jìn)入流通與消費(fèi)環(huán)節(jié)！
事情到此并沒有結(jié)束，恒天然公司注定要成為整個炎熱8月的主角。8月22日，恒天然一名發(fā)言人證實(shí)，該公司今年５月出口中國的一批奶粉硝酸鹽含量超標(biāo)，這批總重量為４２噸的奶粉在新西蘭境內(nèi)檢測時各項指標(biāo)均符合新西蘭標(biāo)準(zhǔn)，但抵達(dá)中國口岸后，中國質(zhì)檢部門在抽檢時發(fā)現(xiàn)其硝酸鹽含量超標(biāo)。
這名發(fā)言人表示，在不同的實(shí)驗室使用不同方法測試時，是有可能出現(xiàn)這種情況的。他說：“這次我們選擇了接受中國實(shí)驗室的檢測結(jié)果，并遵循必要的程序提交文件，向中國和新西蘭的食品監(jiān)管機(jī)構(gòu)都提交了相關(guān)文件。”
一個月出現(xiàn)三次質(zhì)量問題，此事終于讓恒天然高層乃至新西蘭政府官員坐立不安。8月20日，新西蘭外長麥卡利應(yīng)邀到中國進(jìn)行為期三天的訪問，如外界猜想的一樣，外長的訪問正是在為新西蘭乳制品危機(jī)公關(guān)。
8月22日，中國國務(wù)委員楊潔篪與外交部長王毅對他進(jìn)行了接見。新聞發(fā)布會上，麥卡利表示新西蘭政府就恒天然問題乳品事件在中國消費(fèi)者中引起的不安“深表遺憾”，并表示10天內(nèi)公布“毒奶粉”事件調(diào)查結(jié)果。同時向中方保證新西蘭在食品安全、出口食品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量方面有“鄭重的、毫不含糊的”承諾！
8月30日，“毒奶粉”事件調(diào)查結(jié)果終于出來了，新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部（MPI）檢測稱，原本被懷疑含有肉毒桿菌的恒天然濃縮乳清蛋白原料，以及包括嬰幼兒奶粉在內(nèi)的使用該原料的產(chǎn)品中，均未發(fā)現(xiàn)肉毒桿菌，而是含有一般不會引發(fā)食品安全問題的梭狀芽孢桿菌。
結(jié)果的確挺令人吃驚，但乳業(yè)專家說的對，雖然未涉肉毒桿菌，但產(chǎn)品中存在任何細(xì)菌都是不合理的。而恒天然方面也在表示，將繼續(xù)尋找可以改進(jìn)之處，所有的調(diào)查結(jié)果也都將保持公開透明。同時，國家質(zhì)檢總局發(fā)布的無限期叫停進(jìn)口恒天然禁令也并沒有看到有解禁的跡象。
整個八月，除了新西蘭奶粉事件，中國的乳制品行業(yè)也不消停。
奶粉壟斷企業(yè)的巨額罰單
8月8日，國家發(fā)改委開出巨額罰單，合生元等6家乳粉生產(chǎn)企業(yè)因違反《反壟斷法》限制競爭行為共被罰約6.7億元，成為我國反壟斷史上開出的最大罰單。
其中合生元因“違法行為嚴(yán)重、不能積極主動整改”被處上一年度銷售額6%的罰款，約1.63億元。
美贊臣不能主動配合調(diào)查但能積極整改，被處上一年度銷售額4%的罰款，約2.04億元。
多美滋、雅培（上海）、富仕蘭（上海）、恒天然商貿(mào)（上海）等四家“能夠配合調(diào)查，并主動整改的”分別被罰約1.72億元、0.77億元、0.48億元、0.04億元，分別占這些公司上一年度銷售額的3%。
而惠氏、貝因美、明治等三家企業(yè)因配合執(zhí)法機(jī)關(guān)調(diào)查并積極整改被免除處罰。
8月23日更有媒體爆料，合生元之所以被重罰，是因為其毛利太高，合生元奶粉的報關(guān)均價僅53元/罐，而市場平均售價卻近400元/罐，其毛利高于業(yè)內(nèi)平均水平五成以上，可見其利潤有多高，對此合生元方面未予置評。
部分國產(chǎn)乳企趁火打劫
洋奶粉的巨額罰款，以及新西蘭奶粉接連曝出質(zhì)量問題，洋乳企在中國的接連受挫，一些洋乳企甚至已經(jīng)開始在降價以保市場，一切預(yù)示著國產(chǎn)奶的春天來了--洋奶粉一樣會出問題，消費(fèi)者必定會重新開始選擇國產(chǎn)奶！
在消費(fèi)者看來，此時應(yīng)該是國產(chǎn)乳企注重產(chǎn)品質(zhì)量重新贏回消費(fèi)者的大好時機(jī)，他們要做的更應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量上面的工作。
然則在一些國產(chǎn)乳企看來不是這樣的，洋乳企的“疲軟”反倒給了他們漲價的機(jī)會。銷售終端反饋的信息是：蒙牛和伊利的部分產(chǎn)品不約而同地提價，漲幅在5%至17%之間。此外，“旺旺”品牌的牛奶出貨價也上漲約10%。雖然有人分析說成本上漲以及生鮮乳供應(yīng)偏緊是推動國產(chǎn)奶價格上漲的原因。實(shí)際上幾家乳企不約而同地漲價，而且漲價幅度遠(yuǎn)高于原材料價格漲幅。并且早不漲晚不漲偏偏洋乳企出問題的時候漲，任何消費(fèi)者都會覺得這是乘人之危、趁火打劫。
中國媽媽的選擇
自三聚氰胺事件發(fā)生之后，國產(chǎn)乳業(yè)一蹶不振，洋奶粉占據(jù)中國奶粉大半壁江山。中國媽媽通過想盡各種辦法利用各種渠道購買洋奶粉。鑒于香港代購奶粉太多已經(jīng)對香港本土居民造成嚴(yán)重影響，香港政府3月1日不得不祭出“限奶令”，而后歐洲一些國家也紛紛出臺限購令。而緊跟著8月份世界第四大乳企恒天然再曝出質(zhì)量問題，眾多大品牌奶粉紛紛中槍，中國媽媽突然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不知道該給寶寶喝什么奶了。有國民抱怨：攢夠了“奶粉錢”，卻無處買奶粉！
這樣的恐慌只有當(dāng)過父母才能體會的到，在中國，自己可以不吃，孩子必須吃好。所以奶粉再貴中國的父母都愿意給寶寶買，前提條件是產(chǎn)品質(zhì)量要好，不能有任何問題。因為三聚氰胺事件給國人帶來的傷害實(shí)在太大，以至于年輕的父母們不能再容忍奶粉出一點(diǎn)點(diǎn)問題，哪怕是“緋聞”都不行。
這次以恒天然為主的新西蘭乳品事件，就像一顆重磅炸彈一樣炸開。事件發(fā)生之后，中國質(zhì)量萬里行投訴平臺關(guān)于奶粉投訴立刻直線上升。只要是涉事品牌，消費(fèi)者們都無意去查相關(guān)生產(chǎn)批號，直接就要求退貨，言辭之中充滿了失望與憤怒；不是涉事品牌，也常常因為非質(zhì)量問題如包裝變形或破損等要求退貨。也許有人認(rèn)為這是中國媽媽們的無理取鬧，我們認(rèn)為這是對這個奶粉行業(yè)的超級不滿，甚至有些絕望。
政府的對策與執(zhí)行
實(shí)質(zhì)上，三聚氰胺事件發(fā)生之后，國家曾出臺了一系列的政策法規(guī)，包括《奶業(yè)整頓和振興規(guī)劃綱要》、《食品安全法》、《乳品質(zhì)量安全監(jiān)管條例》、《乳制品工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策》等，對整個行業(yè)進(jìn)行整改，意欲重拾國民信心。
6月18日工信部發(fā)布了《提高乳粉質(zhì)量水平，提振消費(fèi)信心行動的方案》，這份被簡稱為“雙提”的行動方案中提到嬰幼兒乳品企業(yè)將從生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施GMP認(rèn)證，對嬰幼兒乳粉質(zhì)量的管理將參照藥品管理。同時為提高行業(yè)集中度、打造出幾個過硬的大品牌，讓消費(fèi)者真正對國產(chǎn)奶粉恢復(fù)信心，未來可能有超過六成的嬰幼兒奶粉企業(yè)將被兼并重組或者被市場淘汰。
按照工信部的設(shè)想：到2018年底，培育3到5家年營收超過50億元的大型乳企集團(tuán)，并將嬰幼兒配方奶粉企業(yè)從127家整合到50家，形成一批具有品牌質(zhì)量、能讓群眾放心的生產(chǎn)企業(yè)。
今年6月20日，食品藥品監(jiān)管總局、工業(yè)和信息化部、公安部、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、衛(wèi)生計生委、海關(guān)總署、工商總局、質(zhì)檢總局等九部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全工作的意見》表態(tài)稱，“將實(shí)行嬰幼兒配方乳粉專柜專區(qū)銷售，試行藥店專柜銷售”。
8月23日，有媒體發(fā)現(xiàn)，在一些藥店已經(jīng)可以看到有配方奶粉出售，雖然品類不多，但表明“奶粉進(jìn)藥店”已經(jīng)邁出了第一步。
作為普通老百姓，我們不是政策的制定者，也不是政策的實(shí)施者，但作為公民，我們有監(jiān)督權(quán)。和普天下所有的父母一樣，我們希望政府與奶粉行業(yè)能擔(dān)起本該擔(dān)起的責(zé)任，做出更大的努力，取得更多的進(jìn)步。不久的將來，我們不再為奶粉質(zhì)量會不會有問題而擔(dān)心，更不再為孩子吃什么牌子的奶粉而擔(dān)心。
