
中國(guó)網(wǎng)4月8日訊 (記者 謝凌宇) 消費(fèi)者質(zhì)疑在KTV喝到的百威啤酒是假酒,拿到百威公司派駐青島辦事處檢驗(yàn),卻遭到了無(wú)理由拒絕。中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心記者多方聯(lián)系百威公司,但卻遭到公司“打太極”的檢測(cè)報(bào)告。
據(jù)半島都市報(bào)報(bào)道,青島市民許先生在KTV喝過(guò)百威啤酒后第二天頭痛眩暈,懷疑喝到了假啤酒。記者隨后將在KTV另外購(gòu)買的幾瓶啤酒送到百威啤酒派駐青島的辦事處進(jìn)行檢驗(yàn),卻遭到了該辦事處負(fù)責(zé)人的無(wú)理由拒絕。隨后,記者又在9天時(shí)間內(nèi)多次撥打百威售后服務(wù)電話,均未能讓這幾瓶百威啤酒的真假得以檢驗(yàn)。
中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心記者就該事件致電百威中國(guó)銷售有限公司總部,被總機(jī)拒絕轉(zhuǎn)接公關(guān)部。隨后記者在百威啤酒官方微博留言試圖聯(lián)系百威公司,留言引起了公司的關(guān)注。記者昨日下午接到了百威公司企業(yè)事業(yè)部黃女士的來(lái)電。黃女士表示,公司接到消費(fèi)者投訴后會(huì)將投訴情況轉(zhuǎn)給相關(guān)部門解決,像這次青島發(fā)生的事件會(huì)交由青島公司方面的售后部門來(lái)處理,并要求記者提供事件當(dāng)事人的聯(lián)系方式和事件線索。
在接到記者發(fā)送的新聞截圖后,黃女士回復(fù)郵件稱:“作為全球領(lǐng)先的啤酒釀造商,作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè),我司一直把消費(fèi)者的安全和產(chǎn)品的質(zhì)量放在首要位置。在知悉該消費(fèi)者的情況之后,我們已經(jīng)第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ど滩块T,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了檢驗(yàn)。工商檢驗(yàn)結(jié)果認(rèn)定并不是假酒。我們已與消費(fèi)者積極溝通,消除了誤會(huì),目前此事已得到了圓滿解決。同時(shí),我們對(duì)貴網(wǎng)站的新聞監(jiān)督表示衷心的感謝。”
在記者追問(wèn)與消費(fèi)者溝通的過(guò)程和工商部門檢測(cè)的細(xì)節(jié)后,黃女士給記者發(fā)來(lái)了百威英博(武漢)啤酒有限公司品質(zhì)部對(duì)青島地區(qū)KTV和超市抽樣的6瓶樣品的內(nèi)部檢測(cè)報(bào)告。結(jié)果顯示:該產(chǎn)品是百威英博(武漢)啤酒有限公司生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。
檢測(cè)報(bào)告只能證明所檢啤酒是百威公司生產(chǎn)的合格產(chǎn)品,但不是黃女士郵件中提到的工商部門的檢測(cè)報(bào)告,而且與記者想知道的答案相距甚遠(yuǎn)。中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心將持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。(中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心)