網(wǎng)文揭發(fā)康師傅水源真相
7月24日，網(wǎng)友“青草布丁”天涯社區(qū)貼圖專(zhuān)區(qū)發(fā)布《康師傅：你的優(yōu)質(zhì)水源在哪里？》的網(wǎng)絡(luò)文章，最早揭露康師傅水源真相。帖子稱(chēng)，該網(wǎng)友曾潛入康師傅位于杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)四號(hào)大街27號(hào)的生產(chǎn)基地，考察后發(fā)現(xiàn)該基地附近根本沒(méi)有所謂“優(yōu)質(zhì)水源”，惟一的自然水源就是污染嚴(yán)重的錢(qián)塘江，于是該網(wǎng)友判斷“康師傅要么用自來(lái)水加工，要么用臟兮兮的錢(qián)塘江水，絕對(duì)沒(méi)有它所說(shuō)的‘優(yōu)質(zhì)水源’”。帖子發(fā)表后引起多方關(guān)注，眾多網(wǎng)友紛紛指責(zé)康師傅涉嫌虛假宣傳，截至12日中午2時(shí)，該帖點(diǎn)擊量已接近10萬(wàn)人次。
8月6日
“水源門(mén)”自杭州覆蓋全國(guó)
8月6日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》率先報(bào)道“康師傅礦物質(zhì)水水源竟是自來(lái)水”，披露整個(gè)事件來(lái)龍去脈。
康師傅公司公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)，康師傅杭州生產(chǎn)基地所生產(chǎn)的礦物質(zhì)水，的確是用城市自來(lái)水經(jīng)水濾系統(tǒng)過(guò)濾。
康師傅水源事件立即引起北京、上海等媒體廣泛關(guān)注，媒體報(bào)道升級(jí)。而且，自當(dāng)天起至9月3日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》已經(jīng)連續(xù)推出8篇新聞報(bào)道。
8月8日
康師傅首次聲明是自來(lái)水
8月8日，康師傅控股有限公司在官方網(wǎng)站上首次公開(kāi)發(fā)表《“康師傅飲用礦物質(zhì)水”的說(shuō)明》：“該公司生產(chǎn)之‘飲用礦物質(zhì)水’，系以純凈水的基礎(chǔ)再添加符合‘食品添加劑與營(yíng)養(yǎng)添加劑’國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的礦物質(zhì)原料，完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB10789飲料通則中有關(guān)‘飲用礦物質(zhì)水’品類(lèi)的定義。同時(shí)，考慮產(chǎn)品安全與衛(wèi)生，本公司使用水源，無(wú)論是使用自來(lái)水、地下水或其它天然水，都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB5749‘生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)’。生產(chǎn)完全符合國(guó)家質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)范。同時(shí)，我司國(guó)內(nèi)各生產(chǎn)基地，均以嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝，在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)范下制成具有全國(guó)一致標(biāo)準(zhǔn)的礦物質(zhì)水系列產(chǎn)品，請(qǐng)消費(fèi)者安心飲用。”
但康師傅始終未就此次事件核心問(wèn)題——涉嫌虛假宣傳作出任何解釋?zhuān)鼪](méi)有向消費(fèi)者表達(dá)歉意。不少消費(fèi)者及法律界人士指責(zé)康師傅涉嫌虛假宣傳，并呼吁工商部門(mén)介入調(diào)查。
8月13日
康師傅：又卷入“產(chǎn)地門(mén)”
8月13日，上海松江區(qū)工商執(zhí)法部門(mén)接到消費(fèi)者舉報(bào)稱(chēng)，康師傅礦物質(zhì)水涉嫌偽造產(chǎn)地，欺詐誤導(dǎo)消費(fèi)者。執(zhí)法部門(mén)立即對(duì)位于松江工業(yè)園區(qū)的康師傅工廠進(jìn)行查檢，發(fā)現(xiàn)康師傅礦物質(zhì)水標(biāo)簽上的確沒(méi)“產(chǎn)地”，而只有“地址”，從而又引爆“產(chǎn)地門(mén)”事件。
9月2日
康師傅：首次公開(kāi)道歉
9月2日，“水源門(mén)”風(fēng)波持續(xù)一個(gè)月后，水行業(yè)巨頭康師傅高層管理人員首次集體出席新聞發(fā)布會(huì)，向受邀的京津地區(qū)的媒體就礦物質(zhì)水產(chǎn)品廣告中標(biāo)示“選用優(yōu)質(zhì)水源”一事向消費(fèi)者公開(kāi)致歉。