◆每經(jīng)記者 張娟娟 發(fā)自上海
“康師傅水源門”事件已曝光整整一周,事態(tài)的發(fā)展卻陷入了僵局。一方面,企業(yè)至今仍未就涉嫌虛假宣傳這一核心問題給消費者一個合理解釋;另一方面,工商部門也遲遲沒有開始著手調查此事。對于自來水算不算“優(yōu)質水源”這個問題,杭州市工商局廣告處反問 《每日經(jīng)濟新聞》:“自來水就不是 ‘優(yōu)質水源’了嗎?”
康師傅:遲遲不給解釋
8月6日,康師傅控股公司杭州頂益食品有限公司向本報承認,其在礦物質水電視廣告中所聲稱的“選取優(yōu)質水源”竟是自來水。事件曝光后,不少消費者及法律界人士紛紛指責康師傅涉嫌虛假宣傳,并呼吁工商部門介入調查此事。
早在其向本報承認的第二天,即上周四,本報就向康師傅控股有限公司發(fā)去了采訪提綱,希望其能就廣告中大力宣傳的 “選取優(yōu)質水源”給出合理解釋,并要求提供相應的“優(yōu)質”證明、“水源”證明,以及公司將如何處理這則電視廣告的答復。但直到昨天,記者仍未得到公司方面的明確回復。
杭州工商局:自來水就不是“優(yōu)質水源”了嗎?
記者昨日再次致電杭州市工商局廣告處,相關人員卻告知,目前仍未開始著手調查此事。
記者:曝光一周了,為什么還沒開始調查?
工商局:我們認為構成立案就會調查,我們認為該調查的時候才會調查,媒體讓他們去報道好了。
記者:什么時候才是該調查的時候呢?
工商局:這個說不好,沒有標準。
記者:你們認為康師傅的這則廣告有問題嗎?
工商局:目前來看是沒問題的。
記者:你們都還沒調查怎么斷定沒問題?
工商局:你又怎么知道有問題?
記者:許多消費者、專家、律師都認為康師傅把自來水稱作 “優(yōu)質水源”是涉嫌虛假宣傳。
工商局:什么叫“優(yōu)質水源”?自來水就不是“優(yōu)質水源”了嗎?難道我們老百姓每天喝的都不是 “優(yōu)質水源”了嗎?這些都是無法判定的東西。如果有部門站出來說自來水確實不是“優(yōu)質水源”,那毫無疑問肯定要查處。
記者隨后又致電康師傅總部所在地區(qū)的天津市工商局,該局廣告處人士表示,這則電視廣告并沒有在天津地方臺播出,因此無法介入調查。
行業(yè)協(xié)會:自來水算不上“優(yōu)質水源”
上海飲料行業(yè)協(xié)會秘書長劉玉蘭上周三在接受本報采訪時認為,把自來水稱作“優(yōu)質水源”的表述是不實的,康師傅廣告有虛假宣傳之嫌。她指出,自來水是管道水,并不是山泉水、礦泉水,它的“水源”在哪里?因此算不上“優(yōu)質水源”。
上海杜躍平律師事務所杜躍平律師也表示,企業(yè)所提供的“水源”證明、“優(yōu)質”證明都不嚴格,如果提供不出,那么它的廣告就是在誤導消費者。他認為,工商部門應履行主動監(jiān)督的職能,嚴查此事。