昨日，市工商、消協(xié)發(fā)布的7月消費(fèi)者投訴公示顯示，7月共受理消費(fèi)者投訴5164件，其中預(yù)付費(fèi)消費(fèi)糾紛依舊熱度不減，投訴量達(dá)到142件。

　　從12315熱線受理情況來看，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)糾紛主要涉及洗車、美容、健身、餐飲、洗浴等行業(yè)。一些辦卡的消費(fèi)者開始都被商家的“優(yōu)惠”所吸引，但隨后商家服務(wù)大幅“縮水”，服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)項(xiàng)目減少等問題頻頻出現(xiàn)，更有甚者，一些商家老店突然人去樓空，新店卻搖頭不認(rèn)預(yù)付卡，造成消費(fèi)者難以維權(quán)。

　　工商部門提醒消費(fèi)者，在辦理各式預(yù)付式消費(fèi)卡時(shí)，不要盲目輕信商家的承諾及返贈(zèng)等各種“優(yōu)惠”宣傳；不要一次性投入金額過多，并注意保留協(xié)議、發(fā)票等相關(guān)證據(jù)，以免事后維權(quán)舉證困難。

　　同時(shí)，市工商、消協(xié)發(fā)出消費(fèi)提示，目前一些公司以免費(fèi)游為誘餌，借機(jī)推銷質(zhì)次價(jià)高的商品，消費(fèi)者對(duì)免費(fèi)旅游要提高警惕。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月份市工商、消協(xié)共受理商品類投訴1380件，同比減少5.48%；服務(wù)類投訴1041件，同比增加10.98%，其中互聯(lián)網(wǎng)類、居民服務(wù)類、銷售服務(wù)類排名前三。