北京將逐步縮減醫(yī)院窗口掛號源

年底前所有二級綜合醫(yī)院實現(xiàn)預(yù)約掛號

繼三級醫(yī)院后，今年年底前，本市所有二級綜合醫(yī)院將全部納入統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺。昨天，記者從北京市衛(wèi)生局獲悉，為改變目前二級醫(yī)院號源預(yù)約“遇冷”的局面，引導患者看病先預(yù)約，本市將逐步收緊窗口號源，增加預(yù)約號源比例。

記者獲悉，自去年7月北京的統(tǒng)一預(yù)約掛號試運行以來，截至目前，共有120家醫(yī)院接入統(tǒng)一平臺。

市衛(wèi)生局表示，目前二級醫(yī)院號源的預(yù)約率還不高，即使是專家號，預(yù)約率也不足兩成。為此，本市將通過增加預(yù)約號源，減少窗口號源的方式，引導患者主動參與預(yù)約診療服務(wù)，鼓勵首診預(yù)約普通號和專科號。預(yù)計今年年底前，全市二級綜合醫(yī)院將全部接入統(tǒng)一平臺，屆時，所有二三級綜合醫(yī)院的普通號和專家號，都可通過114和網(wǎng)上預(yù)約掛號平臺預(yù)約掛號。

數(shù)說

1943.1萬

市衛(wèi)生局最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月底，累計已有298.1萬人在統(tǒng)一平臺注冊。所有上線醫(yī)院投入到統(tǒng)一平臺的號源累計達1943.1萬個。

437.3萬

累計預(yù)約成功437.3萬個，總預(yù)約率23%。預(yù)約成功的爽約率由之前的10%下降到現(xiàn)在的4%至5%。

95%

三級醫(yī)院預(yù)約就診比例達40%左右，復(fù)診預(yù)約比例達60%-70%，其中產(chǎn)科和口腔科復(fù)診預(yù)約比例均達到90%以上，社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約率達到95%以上。

追訪

二級醫(yī)院預(yù)約率不足10%

市衛(wèi)生局相關(guān)負責人表示，隨著越來越多的二級醫(yī)院加盟預(yù)約掛號平臺，預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺的總體號源預(yù)約率被二級醫(yī)院“拉低”了。目前，全市二級醫(yī)院總體預(yù)約率不到10%，而專家號源的預(yù)約率也僅有17.1%。

市衛(wèi)生局分析認為，二級醫(yī)院預(yù)約遇冷，反映出市民還沒有形成“看病先預(yù)約”的就醫(yī)習慣，大部分到二級醫(yī)院就醫(yī)的群眾選擇窗口隨機掛號。同時，這也說明，群眾反映“掛號難”“一號難求”的情況集中在部分知名三級醫(yī)院重點科室的專家號。

現(xiàn)狀

醫(yī)藥分開專家號“降溫”

7月1日，北京友誼醫(yī)院啟動醫(yī)藥分開試點，取消掛號費和藥品加成后，增設(shè)的醫(yī)事服務(wù)費定價為42元至100元不等，按照醫(yī)師職稱級別不同收取不同價格的醫(yī)事服務(wù)費。盡管醫(yī)保患者每次可報銷40元，但對外地患者來說，每次就診需要全額支付最高100元的醫(yī)事服務(wù)費。

醫(yī)事服務(wù)費的收取確實起到了為專家號“降溫”的作用。衛(wèi)生部門表示，實行醫(yī)事服務(wù)費的目的之一即是引導患者合理就醫(yī)，而非大病小病都找專家，目前成效已經(jīng)初現(xiàn)。

專家支招

強勢專科可橫向選擇

衛(wèi)生部門相關(guān)人員介紹，三級醫(yī)院專家號源的搶手是因為患者過分依賴其品牌導致的，實際上，二級醫(yī)院內(nèi)也不乏專家，在三級醫(yī)院一號難求的情況下，二級醫(yī)院還有許多剩余的專家號可掛。以擅長心血管疾病的阜外醫(yī)院為例，其號源最早也要等到9周后，而京城其他醫(yī)院也不乏擅長此類專科的專家，如安貞醫(yī)院和華信醫(yī)院等的心臟科都屬于重點科室，但預(yù)約卻相對容易得多。(李秋萌)