自述因使用云南白藥牙膏后牙齦問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重，南京一消費(fèi)者將云南白藥集團(tuán)及其代言人濮存昕告上法庭，要求賠償并道歉。日前南京當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ阂颜绞芾泶税浮９偎疽唤?jīng)報(bào)道，關(guān)注熱度直線上升。
實(shí)際上，消費(fèi)者質(zhì)疑云南白藥牙膏功效，并訴諸法庭的事件這不是第一次，和前幾次一樣，云南白藥集團(tuán)的回應(yīng)均是亮出“國(guó)家保密配方”予以否認(rèn)。“國(guó)家保密配方”主要是藥品范圍，難道牙膏，成“藥”膏了嗎？牙膏到底對(duì)牙齒口腔疾病作用有多大？
市場(chǎng)：牙膏傍藥品現(xiàn)象很普遍
記者走訪本地部分超市商店，發(fā)現(xiàn)云南白藥牙膏并非個(gè)案，田七特效中藥牙膏產(chǎn)品包裝上稱(chēng)“對(duì)虛火牙疼、牙齦出血、口腔潰瘍有迅速改善和預(yù)防”效果；佳潔士舒敏靈牙膏打出“強(qiáng)力舒緩疼痛”的宣傳說(shuō)明語(yǔ)；高露潔草本牙膏宣稱(chēng)“除菌消炎、清熱去火”。
消費(fèi)者對(duì)這些宣傳說(shuō)明相信嗎？有消費(fèi)者表示，雖然不清楚這些宣傳五花八門(mén)的牙膏是否屬實(shí)，但買(mǎi)牙膏時(shí)多少還是會(huì)受其影響；還有的表示相信，“云南白藥牙膏、佳潔士，這些都是大品牌，應(yīng)該不會(huì)太離譜吧。”
此外，有質(zhì)疑者指出，云南白藥牙膏之所以賣(mài)得火跟云南白藥有關(guān)，是“一種傍藥品現(xiàn)象，有欺詐之嫌”。“國(guó)家保密配方”這一“身份”，只限于云南白藥本身而不包括牙膏，基本已沒(méi)有疑問(wèn)，但在云南白藥的廣告里，并沒(méi)有明確區(qū)分“國(guó)家保密配方”所指的對(duì)象。而混淆和炒作概念，恰是云南白藥牙膏一種成功的營(yíng)銷(xiāo)方式。“把牙膏當(dāng)保健品賣(mài)”，也一直是云南白藥牙膏營(yíng)銷(xiāo)思路。
云南白藥牙膏：產(chǎn)品不可替代藥物
針對(duì)消費(fèi)者官司引發(fā)的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的討論，云南白藥7月21日發(fā)出名為《關(guān)于云南白藥集團(tuán)與南京某消費(fèi)者買(mǎi)賣(mài)合同糾紛的說(shuō)明》的聲明。
其中表示“云南白藥牙膏進(jìn)行過(guò)嚴(yán)格的安全性評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)和功效性臨床研究，云南白藥牙膏質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是在國(guó)家牙膏標(biāo)準(zhǔn)和功效牙膏標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上制定的，它通過(guò)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督行政管理機(jī)關(guān)審查備案批準(zhǔn)，是云南白藥牙膏進(jìn)行生產(chǎn)、檢驗(yàn)、貿(mào)易的依據(jù)。云南白藥牙膏的生產(chǎn)獲得了國(guó)家質(zhì)檢總局生產(chǎn)許可。云南白藥牙膏嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，是完全符合《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律規(guī)定的合格產(chǎn)品。云南白藥牙膏說(shuō)明書(shū)中有顯著標(biāo)識(shí)：本品不可替代藥物。”
專(zhuān)家：牙膏主要作用是清潔
要判斷牙膏對(duì)疾病預(yù)防治療作用多大，問(wèn)口腔醫(yī)生最直接有效。暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院口腔科賴(lài)仁發(fā)接受記者采訪時(shí)表示：“一般牙膏的作用是幫助我們清潔牙齒和起到潤(rùn)滑的作用。”在牙類(lèi)疾病的過(guò)程中，牙膏的治療作用是微乎其微的，就是常說(shuō)的治標(biāo)不治本，真正要根治好牙類(lèi)疾病還是要上正規(guī)的醫(yī)院接受治療。
“從另一方面，也不能完全扼殺此類(lèi)牙膏的客觀積極的作用。”賴(lài)仁發(fā)表示，廠商的主要目的是為了獲得更多的利潤(rùn)，而從客觀角度來(lái)看，廣大消費(fèi)者通過(guò)對(duì)此類(lèi)牙膏夸大宣傳和自我促進(jìn)意識(shí)出發(fā)，提高了刷牙的自覺(jué)性，這也是好的一方面。
權(quán)威部門(mén)：牙膏劃歸化妝品監(jiān)管的范圍
雖然，口腔專(zhuān)家一再?gòu)?qiáng)調(diào)牙膏作用有限，但企業(yè)仍樂(lè)此不疲，或明或暗宣傳牙膏對(duì)牙齦炎、牙齒出血、口腔潰瘍、蛀牙等各類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題的作用。如何規(guī)范此類(lèi)產(chǎn)品的宣傳和生產(chǎn)等方面，政府相繼出臺(tái)了一些條規(guī)。
國(guó)家發(fā)改委2008年3月12日頒布的QB2966《功效型牙膏》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)稱(chēng)，功效型牙膏是指除具有牙膏的基本功能之外兼有輔助預(yù)防或減輕某些口腔問(wèn)題、促進(jìn)口腔健康的牙膏。并規(guī)定，功效作用驗(yàn)證研究應(yīng)在功效成分完成安全性評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，功效作用驗(yàn)證報(bào)告應(yīng)由口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)研究所或三級(jí)口腔醫(yī)院出具。
今年3月12日，衛(wèi)生部疾控局組織召開(kāi)了中華人民共和國(guó)衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《牙膏功效評(píng)價(jià)》審查會(huì)議。該標(biāo)準(zhǔn)由中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)組織起草，包括防齲、抑制牙菌斑和/或減輕牙齦炎癥、抗牙本質(zhì)敏感等幾個(gè)部分。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，原則通過(guò)了該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
南方日?qǐng)?bào)記者李劼
新聞回顧
1.2009年6月2日，成都消費(fèi)者趙因因感覺(jué)身體不適服用云南白藥，后突發(fā)心律失常被送到醫(yī)院就診，常年從事藥物研究的趙因覺(jué)得發(fā)病與之前服用的云南白藥有關(guān)，并對(duì)照衛(wèi)生部頒發(fā)的《藥品標(biāo)準(zhǔn)》，疑藥品中含有毒性藥材“草烏”。趙遂向錦江法院起訴云南白藥集團(tuán)，要求判決被告藥品說(shuō)明書(shū)中公布云南白藥完整處方藥味，載明藥品嚴(yán)重不良反應(yīng)及其潛在的安全性問(wèn)題的警告，并賠償醫(yī)藥費(fèi)427.2元及精神損害撫慰金1萬(wàn)元。
2.2008年9月，黑龍江消費(fèi)者姜女士正是認(rèn)為云南白藥牙膏宣傳的“療效”不起作用，將牙膏生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商告上法庭的。