現(xiàn)在在4S店買車,很多消費(fèi)者會(huì)遇到這樣的情況:貸款購車在4S店已經(jīng)形成“一條龍”服務(wù),甚至不少導(dǎo)購還會(huì)“貼心”地提醒消費(fèi)者,“何苦一次付清,反正又不收利息,貸款買輛好車后再慢慢還,豈不是更好?”
記者在連走訪了幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)和多家4S店后發(fā)現(xiàn),的確有不少銀行正主推信用卡分期,這種新的貸款方式也頗受汽車經(jīng)銷商歡迎。但銀行和經(jīng)銷商都鐘愛的信用卡分期,對(duì)消費(fèi)者來說真的那么好嗎?
“免息”不等于“免費(fèi)”
在北京西四環(huán)附近的一家4S店,記者以客戶的身份咨詢了一款市場(chǎng)價(jià)為16萬元左右的轎車。銷售人員喬先生告訴記者,該廠家與某指定銀行有合作,因此用該行的信用卡分期付款可以享受優(yōu)惠,1年期沒有手續(xù)費(fèi)和利息,2年期和3年期均沒有手續(xù)費(fèi),但利息為貸款額的6%和8%。
一位銀行業(yè)內(nèi)人士告訴記者,“免息”不等于“免費(fèi)”。銀行方面與車企的合作是不可能是免費(fèi)的,而所謂的“零利息”、“零手續(xù)費(fèi)”均是由汽車廠商或經(jīng)銷商自掏腰包填補(bǔ)的。表面上看,消費(fèi)者確實(shí)得到了一定優(yōu)惠,但羊毛出在羊身上,這些費(fèi)用最終會(huì)變個(gè)模樣,再次轉(zhuǎn)嫁到購車者身上。
其實(shí),車貸汽車價(jià)格高于全款購車價(jià)格是比較普遍的一種情況。具體來說,目前汽車銷售時(shí)都有一個(gè)廠家指導(dǎo)價(jià),在全款購車時(shí),4S店都會(huì)給出一個(gè)比指導(dǎo)價(jià)低2~5萬元不等的優(yōu)惠價(jià)格。但是,如果消費(fèi)者選擇車貸方式買車,通常無法享受到優(yōu)惠,或者只能享受到小額的優(yōu)惠。
此外,“零利率”背后也暗藏著一些高收費(fèi)項(xiàng)目。據(jù)了解,雖然不少汽車金融公司或銀行信用卡打著“零利率”的噱頭,但是零利率并不代表著零成本。除了利息,不少汽車金融公司都會(huì)向申請(qǐng)車貸的車主收取手續(xù)費(fèi),一般在2%~7.5%的范圍內(nèi)。而信用卡分期購車也通常打著“零利率”的幌子,收取信用卡分期手續(xù)費(fèi)。
同時(shí),捆綁銷售也是一大慣用伎倆。為了能夠獲得更高的利潤(rùn),很多4S店會(huì)在消費(fèi)者辦理類似“零利率”汽車貸款等優(yōu)惠業(yè)務(wù)的同時(shí),要求捆綁銷售其他業(yè)務(wù),比如必須通過該4S店或汽車金融公司購買車險(xiǎn)等。
“零利率”中的霸王條款
今年5月,北京消費(fèi)者周女士搖號(hào)中簽后買了一輛車。當(dāng)時(shí),4S店的銷售人員極力地向她推薦“無息”貸款,到最后竟然需要繳納兩萬多元的手續(xù)費(fèi)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在各類貸款買車時(shí),“零利率”合同中可能會(huì)存在“霸王條款”,不能聽信銷售人員的一家之言。
案例一:“無息”貸款暗藏手續(xù)費(fèi)。
錢先生前段時(shí)間在保定一家4S店購車,談好車價(jià)為36.2萬元。當(dāng)時(shí),銷售人員向她推薦了一款車貸,并號(hào)稱按她的車價(jià)選最低貸款額最短期限可無息無手續(xù)費(fèi)貸一年期16萬元。
幾天后,錢先生接到了某股份制銀行工作人員的電話,按約定的日子在該行辦理了借記卡。一個(gè)月后,錢先生去4S店提車,銷售卻說他和銀行簽的不是無息無手續(xù)費(fèi)貸款,簽的是3年、一年手續(xù)費(fèi)約4%。
由于銷售一直推薦的是無息無手續(xù)費(fèi)貸款,因此當(dāng)接手的銀行業(yè)務(wù)員要求簽署協(xié)議時(shí),錢先生表示,自己當(dāng)時(shí)沒細(xì)看,后來才發(fā)現(xiàn)有手續(xù)費(fèi)。按16萬元的貸款額,一年4%的手續(xù)費(fèi),錢先生一年要支付的手續(xù)費(fèi)是6400元,3年則要付19200元。但4S店收取的手續(xù)費(fèi)并非銀行的利息,因此按照4S店客服的說法,確實(shí)是“無息”貸款。當(dāng)即,錢先生提出退訂,結(jié)果遭拒,理由是合同已簽。
隨后,記者致電錢先生辦理信用卡的銀行,銀行方面表示,確實(shí)是存在相關(guān)產(chǎn)品,但屬于信用卡分期付款業(yè)務(wù)。
案例二:享受“無息”貸款必須搭售保險(xiǎn)。
無獨(dú)有偶,廈門消費(fèi)者陳先生夫婦在“零利率”貸款購車時(shí),也遇到了意想不到的情況。
陳先生在妻子生完孩子后,就一直計(jì)劃著買輛車。去年8月,陳先生用十分優(yōu)惠的價(jià)格購買了一輛低排量的日系車。“當(dāng)時(shí)銷售人員跟我們說,公司正在推出一項(xiàng)十分優(yōu)惠的購車貸款計(jì)劃,無息無抵押,先付5成首付,剩下的5成在18個(gè)月后一次性還清。當(dāng)時(shí)銷售人員一再強(qiáng)調(diào),這項(xiàng)貸款是免息免手續(xù)費(fèi)的,所以我就毫不猶豫地辦理了購車貸款。”
但是,隨后在辦理其他提車業(yè)務(wù)的時(shí)候,陳先生就受到了限制。“4S店的銷售人員說,由于使用了這款無息貸款,因此我第一次車險(xiǎn)必須在店里購買。”李陳先生表示,當(dāng)時(shí)銷售極力推薦了一款某保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn),“當(dāng)時(shí)打出來的價(jià)格是13800多元,比外面的保險(xiǎn)至少貴了兩成。”
此外,記者還了解到,如果消費(fèi)者參加“免息”活動(dòng),其所購買的車型大多只能按照廠家指導(dǎo)價(jià)來支付,不能再享受新車的優(yōu)惠價(jià)格,甚至有些車型的免息金額可能比車價(jià)的優(yōu)惠還要少。
消費(fèi)建議:購車前看清附加條款
據(jù)了解,目前市面上提供的貸款購車方式,主要有四種:汽車金融公司、中介擔(dān)保、銀行貸款和信用卡分期。
業(yè)內(nèi)專家表示,信用卡分期付款購車在我國(guó)目前仍然處于起步階段,行業(yè)規(guī)則尚不完善,隱瞞部分條款、偷換概念、私下提高分期費(fèi)用、綁定服務(wù)等問題屢見不鮮,極大地影響了信用卡在購車領(lǐng)域的運(yùn)用,導(dǎo)致消費(fèi)者合法權(quán)益受損。
《中國(guó)質(zhì)量萬里行》建議正準(zhǔn)備貸款購車的消費(fèi)者,在購車過程中,不要單純看車價(jià),還要咨詢?cè)敿?xì)的購車政策,看清附加條件。一方面貨比三家,仔細(xì)對(duì)比同一款車型各家汽車金融公司和銀行給予的利率和手續(xù)費(fèi);另一方面要仔細(xì)查看貸款合同內(nèi)容,尤其是一些細(xì)節(jié)部分,留心合同中是否有“霸王條款”,尤其是付款方式和質(zhì)保期等是否符合業(yè)內(nèi)常規(guī)。對(duì)于不了解的收費(fèi)款項(xiàng)要及時(shí)詢問,防止部分金融機(jī)構(gòu)對(duì)于同一項(xiàng)服務(wù)重復(fù)收費(fèi)。要綜合權(quán)衡之后再下單,不能聽信銷售的一家之言論而遭遇高成本購車。