58元報了假的“廣州一日游”

　　2000元買回“三無”攝像機

　　來源：南方都市報

　　作者：陳杰生

　　在“導游”和“游客”的慫恿下，游客花了2000元買了一臺“三無”攝像機。 南都記者 梁煒培 攝

　　南都訊 記者陳杰生　本想高高興興游覽廣州，卻誤入“黑旅游團”。來自遼寧沈陽的李紅(化名)日前來到廣州，通過一張傳單，報上了一個58元的“廣州一日游”團。李紅稱，一日游過程中，她被帶去一個位于長洲島的偏僻商店，在“導游”和兩個“游客”的慫恿下，花了2000元購買了一部后被證實是“三無產品”的攝像機。

　　李紅多番打電話聯系當日旅行團“導游”，不過對方均拒接電話。目前，李紅已經撥打12345電話投訴。

　　通過酒店服務員給的傳單報名

　　5月31日，李紅一下飛機，就打的士到此前預訂好的天河區大榮酒店入住。當日，她打電話給酒店前臺，想了解一下旅游的信息。李紅稱，后有服務人員拿著數張傳單來到房間給了她。

　　李紅向南都記者出示了當日從服務員手中拿到的傳單，上印著“中國國際旅行社”的字樣，有包括廣州、深圳、珠海在內的旅游團介紹。當時，李紅看中了“廣州美景一天游”，上面介紹可游包括星海音樂廳和廣州塔在內的16個景點，含一頓正餐，且送珠海或深圳一天游，價格只需“58元/人”。

　　被低廉價格吸引的李紅馬上撥打傳單上的聯系電話，對方稱次日即可出發，且會安排大巴在酒店門口接送。次日一早，承諾的門口接送并沒有兌現，李紅被要求到體育西路一處地鐵口上了一輛灰色大巴。

　　“大巴的車身沒有印任何旅游公司的名字。”李紅回憶稱，大巴上人數不少，大部分是像她一樣從東北來的中老年旅客。“車上有四個‘導游’，兩男兩女，都是便裝，沒穿什么旅游公司的制服。”李紅稱，上了車后，“導游”說待會去景點需要門票，除了58元，還要額外交280元的門票錢。

　　李紅沒有意見，就交了總共338元的現金。“當時，我也有索要發票，但是‘導游’說不需要。”

　　“進口電器”1萬元減到2000元

　　隨后，大巴出發了。李紅稱，一眾游客先去星海音樂廳門口拍了照，后來去了廣州塔名人蠟像館，隨后車開到黃埔軍校。在參觀過程中，“導游”還給他們發了一人一頂印著“康輝旅游”的帽子。“‘導游’說，帽子是為了防止閑雜人混進來。”

　　之后，大巴往長洲島的方向開。李紅稱，“導游”此時向游客解說，“說長洲島有個賣走私商品的地方，要帶游客去參觀”。

　　李紅回憶稱，之后大巴兜兜轉轉，來到了一個很偏僻的地方，“導游”帶游客下車后來到一個餐館，與餐館相連是一個大概80平米的商店，“售賣各種商品，有名牌皮包和電器一類東西”。

　　李紅在商場逛的時候，兩個車上的“游客”過來搭訕。“他們說，店里的一款德國進口的攝像機在外面要賣到1萬元，這里只需要五六千元。還介紹同樣牌子的另一款攝像機，他們說自己要買，讓我幫忙將原價2400元殺到了500元。”

　　李紅稱，這兩名男子買了500元的攝像機后，又說“要買就買好的”，慫恿她買1萬元的攝像機，而“導游”也過來充當說客，鼓動她買，說可以跟商店的店員議價。“當時，我一心只留心著價格，沒去看產品就買了，價錢從1萬元殺到了2000元，我還掏錢買了一張16G的內存卡，也從200元討價到100元。”

　　從商店出來，游客參觀另一處景點后，大巴就返回市區。“這還沒完，大巴又把我們載到一個玉石店，店老板把我們旅客拉去開會，講寶石鑒別之類的東西。”這次，李紅留了心眼，就沒買東西。

　　之后，大巴車開到越秀公園，李紅也結束了所謂的“廣州一日游”，打的回到酒店。她把當日購得的攝像機拿出來一看，才發現不對勁。

　　買到的是“三無”產品

　　李紅向南都記者出示了當日購得的攝像機。攝像機的外表材質為塑料，部分按鍵的做工看起來較為粗糙，而且有按鍵處于失靈狀態。記者發現，攝像機的牌子是國產，而非所謂的“德國進口”。

　　南都記者特意致電了該款攝像機的廠家電話。對方稱，記者所稱的該型號攝像機已是很久之前的了，現在已經不生產，屬于被淘汰的產品。

　　為了鑒定攝像機的真假，李紅還特意去了一家攝像器材店詢問。工作人員告訴她，攝像機其實是仿冒的“三無產品”。李紅很氣憤，隨即撥打了“導游”的電話。然而，對方卻一直拒接。

　　記者調查

　　“黑旅游團”仍在運營

　　日前，南都記者撥打了李紅當天報團的“廣州一日游”傳單上的電話，對方自稱中國國際旅行社工作人員，并稱每天都有一日游，其中，廣州團58元不包含門票。“有兩個報名方式，一個是如果不嫌麻煩，可到公司報名，一個是電話報名，到時直接把錢交給導游即可。”

　　不過，南都記者來到對方提供的公司地址卻發現，這里并不存在什么旅行社。

　　部門提醒

　　請防范發小單張廣告的旅行社

　　廣州市旅游質量監督管理所相關負責人告訴南都記者，目前，廣州市正在進行為期一個月的集中打擊“黑一日游”的專項行動，關于市民的投訴也在定期公開。不過，他坦言，“黑一日游”團的成本很低，“打掉一個，其他又冒出來了”。該負責人提醒市民，市民在簽訂旅行合同過程中，要防范一些冒牌、通過發小單張廣告的不規范的旅行社，廣州市旅游局也會推薦正規一日游線路給市民。

　　正規旅行社

　　冒用我們的旅行社名義收客

　　李紅拿到的宣傳單張上打著“中國國際旅行社”的名義。前日，南都記者撥打了中國國旅(58.440, 1.07, 1.87%)(廣東)國際旅行社股份有限公司的電話。工作人員稱，國旅的旅行社大巴都會打著旅行社的logo，“我們有自己的車隊，如果要用車我們會用自己的大巴”。“我們沒有這種團。”該工作人員稱，“酒店上的單很多都是頂著我們名字來賣”，此前也遇到過不少這樣的事。而李紅稱當天“導游”給他們派發有“康輝旅游”字樣的帽子，南都記者就此致電了康輝旅游廣州站的工作人員。對方稱，“康輝旅游”的游客報團均需簽訂旅游合同，“宣傳單張應該是假的，我們也經常接到有人反映，別人用我們的logo來收客”。

　　酒店說法

　　傳單只為方便旅客

　　李紅反映，“一日游”傳單來自大榮酒店的服務員。日前，南都記者來到該酒店，工作人員稱，傳單不是酒店的，而是一些人員拿來放在前臺，前臺為了方便不會坐地鐵的客人，會拿上面的廣州地鐵圖給旅客參考，而旅行社的那一頁，不會給客人看。

　　“旅行社我們不知道，酒店也沒幫它掛靠。”工作人員稱，對于這些發放“一日游”傳單的人，“我們也不認識”。“如果旅客反映有旅游的需求，我們一般會讓他們打114，通過旅行社的電話報團，我們不參與。”對于李紅的情況，該工作人員稱，當時李紅讓工作人員拿傳單上去給她，“后來她下來投訴被欺騙，我們也建議她報警。當時，她拿傳單的時候，前臺員工就說了，報團的話，酒店不包含這些，也不會作介紹。”