近日，河南省三門峽市建業陜州森林半島業主反映：“小區地下室與地下車庫滲漏水問題已持續3個多月，我們擔心長期滲漏水會危害地基安全。”據業主稱，買房時宣稱的“溫泉水”變成了熱水，交房時就出現了開發商未出示《竣工驗收備案表》，入住近一年天然氣才開通等問題。

對于地下室、地下車庫長達三個多月的滲漏水問題，開發商稱：“工程部已維修。”而業主反饋，目前仍有滲漏。

地下車庫滲漏水已三個多月

建業陜州森林半島為河南建業集團旗下項目，由三門峽悅庭置業有限公司負責開發建設，規劃總占地面積70畝，總地上建筑面積12萬㎡，包括2棟8層洋房、1棟10層小高層和8棟18層的高層，總戶數883套。

業主稱：“我們發現地下車庫和地下室滲漏水的時間是7月，遇到大雨，當時物業人員表示或是管道連接及回填不規范等原因導致。至今已經3個多月了，地庫滲漏水問題并沒有得到徹底解決，目前，仍有滲漏發生，我們擔心長此以往，會導致地基存在安全隱患。”

（圖片由業主提供）

此外，業主反映該項目存在“地面塌陷、臺階裂縫以及墻磚脫落”問題。9月，業主發現小區7號樓2單元103附近地面因雨水沖刷發生塌陷，塌陷一側的建筑樓板裸露在外，“將問題報給物業以后，物業指派了兩名工作人員過來處理這一問題，施工周期約一周。”

地面塌陷剛修復好，新的問題接踵而至。業主說：“9月中下旬，小區7號樓附近地下車庫入口處的臺階出現多條裂縫，部分瓷磚脫落。另外，7號樓2單元入戶單元過道上方窗戶處有瓷磚掉落，碎片撒了一地。”

（圖片由業主提供）

就三門峽建業陜州森林半島業主反映的地下室與地下車庫持續漏水，以及小區地面塌陷、瓷磚脫落等問題，物業工作人員表示：“工程部都維修了。具體維修事宜由工程部負責，可咨詢物業與工程部的對接人楊管家。”聯系楊管家，對方以“不方便接受采訪”為由結束通話。

“溫泉水”宣傳賣點變槽點

入住后發現了質量問題，森林半島的業主稱，從售房到收房，并不是十分順利。

一位業主表示：“開發商在項目宣傳時稱提供全天高山溫泉水，這是小區重要賣點之一。但后來交付時，開發商將溫泉水改為了24小時熱水。”

（圖片由業主提供）

業主稱：“因為開發商宣傳的是溫泉水，所以我們便要求其出具溫泉水的水質檢測證明。今年6月，在陜州區市場監管部門的介入下，開發商提供了一份由河南省地質環境監測院試驗測試中心檢測的水質報告，報告日期為2020年10月30日。報告顯示，并沒有檢測出礦物質成分。”

對此，三門峽市市場管理局稽查科的工作人員表示：“經咨詢，各地溫泉水所含元素有所差異，主要是不能含有危害人體健康的物質。他們的報告是地礦部門鑒定出具的，相關問題可以咨詢地礦部門和開發商。”

此后，業主就溫泉水不含礦物質成分一事曾反復與開發商溝通過，業主說：“開發商堅持說提供的是熱水不是溫泉水，但之前及最近海報都宣稱24小時溫泉水入戶。”

“收房時的三個問題就沒解決好”

在收房環節，建業陜州森林半島業主就發現了三類問題。

首先，業主稱，2020年11月30日收房時，開發商并未提供《竣工驗收備案表》。有業主吐槽，“工作人員在我們還未驗收房屋、查看材料協議的情況下，要求我們在工作人員指定位置簽字，并強制收取一年約2460元的物業費。”

當時，開發商給出的解決辦法是，“如果業主堅持要看《竣工驗收備案表》，需要去三門峽市住建局請求協查。”

對此，三門峽市住建局、陜州區住建部門工作人員均表示“不負責處理該項業務”。

其次，在驗房環節，業主發現室內地面不平，入戶門和門框之間存有較大縫隙。一位業主稱，“他將裂縫問題反饋至物業后，物業人員在他們不在場的情況下，私自將裂縫抹平。”

第三，在生活配套方面，入住近一年才開通天然氣。

已入住建業陜州森林半島的業主在收房后發現，小區未通天然氣。業主稱：“今年6月，陜州區住建局反饋的信息是天然氣業務已經辦理完畢，目前已流轉到財政局，待財政局向燃氣公司撥款后，才可以通氣。”

然而，3個月后，天然氣仍未開通。業主們不斷咨詢開發商天然氣何時開通。

2021年9月18日，建業陜州森林半島在其官方公眾號稱，天然氣未通氣的原因是城市配套費分配審批流程尚未結束。直到國慶節后，業主才收到燃氣公司關于辦理天然氣入戶事宜的通知，此時距離2020年11月收房已將近一年。

針對以上問題，建業陜州森林半島業主表示：“希望開發商能盡快徹底地解決地下室以及地下車庫滲漏水、溫泉水變更為熱水等問題，并提供《竣工驗收備案表》。”

對此，《中國質量萬里行》將持續關注。