我是陜西省安康市平利縣的，2006年8月21日購(gòu)買的雅馬哈巧格100型踏板車，現(xiàn)行駛6420公里，車輛出現(xiàn)的故障一一羅列。（說(shuō)明兩點(diǎn)：一是我縣大概2007年8月雅馬哈品牌銷售商由安康金陵公司，更換為安康陽(yáng)光公司，原因好像是車輛銷售權(quán)轉(zhuǎn)讓；二是我縣總共3輛雅馬哈巧格100型踏板車。）
1、新車即出現(xiàn)點(diǎn)火鑰匙難以插入和撥出，現(xiàn)在已經(jīng)是一把鑰匙用得金屬桿和塑料柄分離。
2、前后剎車手柄掉漆，脫落約占40%。
3、2008年6月車輛出現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)現(xiàn)象。
4、新車更換機(jī)油時(shí)就發(fā)現(xiàn)排放出的機(jī)油量很少，以后每次更換時(shí)都是這種情況，2008年7月，總行駛6420公里時(shí)，車輛嚴(yán)重?zé)龣C(jī)油，排放大量藍(lán)煙，并有少量機(jī)油從消聲器噴出，致使車輛無(wú)法行駛。（我縣三輛巧格都存在燒機(jī)油問(wèn)題）
處理情況：
1、鑰匙問(wèn)題，新車即向原銷售商反映，答復(fù)是磨合一段時(shí)間就好了，但是一直都這樣，到超保后，再反映原銷售商又說(shuō)已超保，更換需要自己付費(fèi)，感覺(jué)象被人玩弄了，將就用吧。
2、2008年6月車輛無(wú)法啟動(dòng)推至現(xiàn)經(jīng)銷商處，經(jīng)銷商說(shuō)，要打開(kāi)機(jī)器找毛病，我想新車就開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)堅(jiān)決不同意，現(xiàn)經(jīng)銷商說(shuō)“那你只有找原來(lái)賣車的”，只好找原來(lái)的商家，原經(jīng)銷商說(shuō)是氣門間隙太小，經(jīng)過(guò)修理故障排除。（我不是專業(yè)人士對(duì)此故障雖有疑問(wèn)，但說(shuō)不出具體來(lái)，向一些維修技師請(qǐng)教，人家均說(shuō)故障應(yīng)該不會(huì)這么簡(jiǎn)單。）
3、車輛嚴(yán)重?zé)龣C(jī)油、噴機(jī)油，致使車輛無(wú)法使用，找原經(jīng)銷商，人家說(shuō)“車子超保沒(méi)法修，你去找現(xiàn)在銷售商向上反映試試看，我只能把實(shí)際情況，在需要時(shí)如實(shí)反映”；找現(xiàn)在經(jīng)銷商，人家說(shuō)車子問(wèn)題他承認(rèn)，但出現(xiàn)的原因是用戶使用不當(dāng)，保養(yǎng)不當(dāng)造成的，要修自己掏錢，我說(shuō)我們這兒三輛巧格100型的都是燒機(jī)油，你們要尊重事實(shí)，我的最嚴(yán)重而已，人家又說(shuō)“那別人怎么沒(méi)反映”，壓根不承認(rèn)車輛存在質(zhì)量隱患，郁悶啊！打總銷售商電話021-64570088，人家要求把購(gòu)車發(fā)票、現(xiàn)在車輛故障情況由現(xiàn)經(jīng)銷商出具一個(gè)說(shuō)明傳真過(guò)去，我按要求做了，并提出請(qǐng)他們派人實(shí)地調(diào)查，或致電原銷售商詢問(wèn)普遍存在的情況及我的車輛保養(yǎng)使用情況，但是幾級(jí)商家都沒(méi)實(shí)地調(diào)查和電話詢問(wèn)，均不承認(rèn)車輛燒機(jī)油這個(gè)我們這兒普遍存在的現(xiàn)象，答復(fù)要修自己掏錢買活塞環(huán)更換。
再說(shuō)說(shuō)我的車輛保養(yǎng)使用情況供大家參考：
1、我實(shí)際是2006年8月21日購(gòu)買的雅馬哈巧格100型踏板車，購(gòu)車發(fā)票是經(jīng)銷商當(dāng)時(shí)接受我的預(yù)定后提前開(kāi)的，時(shí)間開(kāi)得2006-7-26，至于他為什么提前開(kāi)票，我事后想應(yīng)該是他們?yōu)榱送瓿稍落N量任務(wù)，好達(dá)標(biāo)，多提成吧。
2、我的車子嚴(yán)格按照雅馬哈使用說(shuō)明書(shū)要求操作和保養(yǎng)的，新車機(jī)油300，600，1000，1600公里更換，后來(lái)每1000公里更換，并清理機(jī)油濾芯，從沒(méi)超期更換，使用的都是黑色包裝雅馬哈四沖程專用機(jī)油。
3、空氣濾芯每隔一段時(shí)間清理，時(shí)間不太固定，大概也就2個(gè)月吧，并購(gòu)買兩個(gè)空氣濾芯更換，（兩個(gè)經(jīng)銷商各買一個(gè)）齒輪油更換過(guò)一次，具體公里數(shù)記不清了。
4、車輛新車磨合期，我是對(duì)待媳婦一樣呵護(hù)，可以說(shuō)小心翼翼，不超速也不均速，不外借，保證了每一個(gè)部件充分磨合好，這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，我在這輛以前有三輛摩托車，分別是錢江150型跨騎車，更新?lián)Q代為豪爵125-7型銀豹跨騎車，妻子的豪爵125型悅星踏板車換代為這輛巧格，可以說(shuō)是車齡長(zhǎng)，駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富，自認(rèn)為對(duì)車輛使用、保養(yǎng)有一定的研究。
5、我的巧格是歐二排放標(biāo)準(zhǔn)版，騎行大概2000公里左右，閑車子噪音有點(diǎn)大，嗚嗚響，找原經(jīng)銷商反映，原經(jīng)銷商曾經(jīng)將歐二裝置用硬質(zhì)塑料將座包下歐二裝置黑色連接軟管封堵，聲音確實(shí)變小了。（這點(diǎn)成為現(xiàn)經(jīng)銷商的把柄，他說(shuō)把異物吸到發(fā)動(dòng)機(jī)里了，我又找原經(jīng)銷商討說(shuō)法，原經(jīng)銷商說(shuō)“現(xiàn)經(jīng)銷商懂不懂歐二的原理，那是利用負(fù)壓原理在消聲器前端進(jìn)行二次燃燒，來(lái)減少排放，哪個(gè)說(shuō)是壓氣進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)二次燃燒的”大家來(lái)說(shuō)說(shuō)誰(shuí)有道理，這個(gè)是造成車輛嚴(yán)重?zé)龣C(jī)油的原因嗎？
我的要求并不高，當(dāng)初購(gòu)買時(shí)就是沖著“雅馬哈”三個(gè)字去的，怎么現(xiàn)在卻感覺(jué)“雅馬哈”是這樣的讓人放心不下，世界名牌真的是吹出來(lái)的嗎？車輛超保我承認(rèn)，但是，誰(shuí)能輕易接受，一切正常保養(yǎng)甚至可以說(shuō)是過(guò)于呵護(hù)、保養(yǎng)，剛行駛6000公里，就需要開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)換活塞環(huán)修理這個(gè)事實(shí)，況且產(chǎn)生故障直接原因生產(chǎn)方一直沒(méi)有明確。你們真的可以漠視消費(fèi)者的訴求和權(quán)益嗎？消費(fèi)者的話難道沒(méi)有一句是真的嗎？我不是計(jì)較修理費(fèi)用等小問(wèn)題，我只想商家對(duì)待消費(fèi)者能有一顆負(fù)責(zé)任的心，對(duì)待問(wèn)題能夠直面矛盾，深入實(shí)際調(diào)查了解，這樣即維護(hù)了品牌形象，又是對(duì)企業(yè)發(fā)展的一種促進(jìn)。
注：本人車輛一切資料齊全：車輛發(fā)票、保修手冊(cè)、維修保養(yǎng)記錄，原、現(xiàn)經(jīng)銷商對(duì)車輛書(shū)面情況說(shuō)明，車輛故障細(xì)部照片，故障情況視屏錄像。作為一名公務(wù)員我對(duì)以上言論負(fù)責(zé)，以人格，以黨性擔(dān)保，如有疑問(wèn)可向本人至電13891551998。