消協的領導好： 我是一名普通的工薪階層，去年8月底購買了一輛長安悅翔1.5尊貴版轎車，同年8月30日上的牌照，車子不久就發現了大家都認為的通病以及其他人沒遇到的問題，首先我先說說我遇到過的問題:1.冷車時變速箱的異響（不用多說，幾乎所有的悅翔車都有，有的人把車子開到4s點弄這弄那，結果還是沒弄好，這車出廠幾年了，不知道長安的技術人員怎么到現在還沒有解決的方案，或許說長安的高層是不是愿意真正的去解決的問題）2.汽車從二檔掛三檔上面進入正常行駛過程中，只要把手放在檔位桿上就會有非常強烈的震動感覺，就跟打齒的感覺（咨詢過很多其他悅翔的車友都沒有這個現象，把車開了80公里的常州長安悅翔服務站，都是無能為力，只是說跟上面說，從車子到手至今已經9個月了，公里數開了12000公里了，可問題還是沒能解決）。打過400的客服電話反映車子的問題，電話那頭是答應的很好，到現在也沒有一個電話了解情況的，也不知道客服人員有沒有反映情況，還是長安的工作人員忘了或者故意拖到三包過后，讓我們自己掏錢。 車子到現在去常州4s店換過一個減震（另外一個不是說沒貨就是本人沒有時間去換，建議送到溧陽二級服務站么，說要先交錢什么的），門鎖鎖不上修過3、4次，雨刮器響得要命，說是只要車子賣出去了這個不三包的，得自己掏錢買，郁悶。最值得一提的是我們所在的溧陽二級服務站，態度很惡劣，要不是看在保養要在那里，有所顧忌的話，早就翻臉了。我們這車基本保養費是148元，曾經很詳細地咨詢過長安客服人員，保養項目內容，其中一項機油明明是黃殼，而溧陽服務站每次都以種種理由推脫，什么沒貨啊、我們這從來不用黃殼啊、這個長安規定的機油沒有了什么的，要么等機油到了（效率實在是高啊，估計等到猴年馬月也等不到），強烈推薦使用別的機油，但是價格就很高了，本人總共做過三次保養，每次都是吵得大家臉都紅了，最后只好拿出事先打印好的長安公司保養條例，148元的價格的機油卻換了昆侖紅色的機油應付。 我們的車是二年或6萬公里的質保，眼看時間越來越少，公里數越來越多，心里很是著急，面對長安公司的冷漠，更是揪心，希望你們能干預一下，盡快解決我們的問題，提高維修站的服務，我想只有這樣我們的國產車--長安，才會越走越遠。。。。