本人在2009年7月購買了一輛北京現(xiàn)代悅動汽車,該車出廠日期為2009年6月,在2012年6月發(fā)現(xiàn)汽車的聲音異常響,立即到指定的修理廠檢查,發(fā)現(xiàn)排氣管存在嚴(yán)重銹蝕現(xiàn)象,且排氣管中段已經(jīng)出現(xiàn)一個大洞,通過與所屬的4s店聯(lián)系,告知我已過質(zhì)保期不予賠付,需要自己掏錢修理,當(dāng)時我認(rèn)為這個應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量的問題,廠家應(yīng)該對質(zhì)量負(fù)責(zé),未進(jìn)行處理。隨后在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),“2008年3月1日至2010年7月30日之間生產(chǎn)的悅動”在2010年7月到2011年9月27日期間采取暗召更換處理,對出現(xiàn)問題的車或知道這個活動的車主的強(qiáng)烈要求下給予免費(fèi)更換。其實(shí)這也就是廠家承認(rèn)這批產(chǎn)品排氣管存在質(zhì)量問題,廠家是知道的。同時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上對悅動的排氣管的投訴可以說是鋪天蓋地。根據(jù)這個情況,我在汽車投訴網(wǎng)上進(jìn)行了投訴,第二天就有人給我打電話,要求我到修理廠進(jìn)行照相,但是隨后進(jìn)一周以后給予答復(fù)和4S店的答復(fù)一致,不予更換,在我強(qiáng)烈的抗議下,同意進(jìn)行免費(fèi)更換,要我等等修理廠的電話,但緊接著第二天又接到電話告知我不給予免費(fèi)更換。 我在購車時是和同事一起購買,一共是四輛,我發(fā)現(xiàn)這個問題后與我同事交流才發(fā)現(xiàn),其他有兩輛在我之前一個月已經(jīng)由于銹蝕嚴(yán)重?fù)p壞自費(fèi)更換,隨后在我之后才10天第四輛車也出現(xiàn)了相同的問題。這已經(jīng)充分說明這是廠家的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題,但廠家依據(jù)已過質(zhì)保期不給予免費(fèi)更換,按照我國汽車召回制度的規(guī)定,悅動08款排氣管的問題符合《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》第三條和第五條的規(guī)定,廠家應(yīng)該采取主動召回。對此我們對北京現(xiàn)代表示強(qiáng)烈不滿,強(qiáng)烈要求廠家按照召回制度的要求召回問題汽車。
悅動汽車排氣管存在質(zhì)量缺陷廠家不予賠付
2012-06-20 23:06:25 云南省 點(diǎn)擊:次
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