1.我于2012年3月29日在吳江市元豐汽車貿易有限公司訂了一臺路虎攬勝5.0運動版。元豐汽貿則在4月初向浙江寧波天華路虎4S店購買了一臺路虎攬勝5.0運動版。 用板車拉回江蘇省蘇州市吳江元豐后,我去元豐汽貿提車,僅行駛了1公里便發現水溫表指針在最高溫度處,我便駛回元豐汽貿將車交給售車人,他將車駛進維修車間途中:引擎蓋兩側就開始冒出濃烈白煙,經檢測原因為節溫器不工作導致車輛水溫過高而開鍋,于是他馬上致電寧波天華,對方回答這是一個小小的故障只需在當地4S店免費做維修即可。于是元豐汽貿將車拿到蘇州中捷(路虎)汽車銷售服務有限公司進行了維修,在更換了配件以后,又在4S店做了幾天車輛檢查后把車提回。 2.第二天我去元豐汽貿提車后在去往公司的路上,車子突然出現車輛“性能受限”故障的提示,并且車子抖動非常厲害!我立刻又與元豐汽貿取得了聯系,元豐汽貿也與寧波天華聯系:問車子是否要拖回寧波維修,對方告知因廠方規定有就近維修原則,在當地4S店維修即可。于是又將車拿到蘇州中捷(路虎)4S店,經檢測,被告知這臺車屬于軟件系統不穩定無法確保完全修復。于是元豐汽貿幾天后將車拖至寧波天華4S店,并和對方交涉要求退換車。但是幾天后,寧波天華4S店告知元豐汽貿車子已經檢查過了完全沒有任何問題了!并通知我去提車,我去了后,在開車前反復確認是否會有同樣問題,對方告知車輛已做全面檢查,無任何問題可以放心使用。 3.于是我和司機兩人從寧波開回蘇州,誰知途中又再一次出現了“性能受限動力消失”的故障。我再一次打電話給寧波天華,對方以他們公司新開業技術力量有所欠缺為理由,建議去我們蘇州另一家路虎4S店世之元(路虎)檢測。拖到世之元(路虎)4S店后,做完檢測后也被告知技術力量不足,檢測不出任何問題。于是我又把車拖到蘇州中捷(路虎)4S店檢測,結果查出油門踏板有問題,并且進行更換。 4.幾天后,維修完畢我再次去提車,開回途中又再一次出現“性能受限動力消失”的故障,車子還是強烈發抖,我也再一次和寧波天華取得了聯系,也再一次的被告知拖回蘇州中捷(路虎)店。 5.又過了幾天,路虎中國總部派來了維修師來進行檢測,在此維修過程中相繼發現:節氣門、儀表盤、倒車后視鏡等一系列故障,也一個個被更換直到今天,我也再次再次詢問了吳江元豐汽貿、寧波天華路虎4S店、蘇州中捷路虎4S及全國路虎服務熱線,是否還會出現車子發抖,性能受限動力消失等這些情況,但他們司方的回答卻都是:可能還會出現這種問題,如果出現了,隨時可到我們的4S店來維修!! 對于這種情況,我向吳江元豐汽貿和寧波天華4S店換車或賠償的要求,但他們都給予否認,寧波天華并且采取不理睬的態度,打電話找相關人士就說不在辦公室,去到他辦公室后,他則采取有急事便離開的辦法逃避我。我們蘇州吳江相距寧波250公里,為了這臺車我不但浪費了很多時間和金錢,而且在精神上也受到了極大的打擊。如今距我買這輛車已經4個多月了,可我一共才開了4次,4次加起來也沒超過200公里。我認為這臺車本身就存在嚴重的質量問題,而寧波天華4S店又沒有解決問題的誠意和能力,我