2012年12月2日在杭州百福達汽車貿易有限公司訂購長城哈弗H6中國紅、1.5T一輛，商家承諾2個月內到貨，中間我多次詢問銷售人員，銷售人員均保證會年前到貨，今年1月21號我再次詢問銷售人員時，銷售人員說年前提不了車了。本準備過年開車回家，所以沒有提前買火車票，現在年前的火車票均已售光。跟商家交涉，商家拒絕任何賠償，且態度冷漠，連正式道歉都沒有。