本人2011年9月份購買上海大眾郎逸1.4tsi運(yùn)動版,大約運(yùn)行至15000公里時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛在轉(zhuǎn)彎后加速時(shí)發(fā)出“咯噔噔......”的異響,猶如手動擋脫檔的聲音,持續(xù)時(shí)間約有2秒鐘,方向盤乃至整個(gè)車聲抖動嚴(yán)重,經(jīng)銷商電腦技術(shù)鑒定后,答復(fù)為無任何質(zhì)量問題,只是車輛轉(zhuǎn)速與檔位不匹配造成的問題,需進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)定,現(xiàn)在公里數(shù)已行至26000公里。
2013年1月29日本人曾投訴至中國質(zhì)量萬里行網(wǎng)站,上海大眾總部至經(jīng)銷商曾做過電話回訪,建議本人在經(jīng)銷商處繼續(xù)做基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)定,通過三次的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)定后,無任何改觀,只是消耗了本人在故障車輛維護(hù)檢查、數(shù)據(jù)設(shè)定中所造成的時(shí)間和金錢,長此以往,問題得不到有效解決,而大眾企業(yè)一味的搪塞消費(fèi)者和拖延故障問題的排除,對消費(fèi)者來講極不負(fù)責(zé),同時(shí)也玷污了大眾企業(yè)在中國車輛市場中的品牌形象。
建議有關(guān)單位和部門盡快督促解決問題,如果不能在技術(shù)層面上消除問題,本人申請鑒定收回車輛,等價(jià)更換或補(bǔ)償更換其他車輛。