2012款新福克斯發(fā)動機漏油

      近日看到有關(guān)投訴發(fā)動機漏油問題，3/2日晚打開機倉看到發(fā)動機保板有蠻大塊油漬，因晚上燈光原因不能斷定，3/3中午聯(lián)系4S并前前往做檢查確認。

     經(jīng)幾位維修師傅檢驗確認發(fā)動機處有漏油，說是只要動個小手術(shù)換個油封就好，因看到很多投訴者反映其換油封后狀況依舊，當時我制止維修工先不能進行維修，之后要求找4S維修部負責人（說經(jīng)理不在，找了個男的過來）。向負責人反映情況后，問我‘有什么要求？’新車剛4個月3980公里，就要給我愛車心臟處動手術(shù)，當然不會同意。我的意思是換發(fā)動機總成或退換車，但4S表示不同意，多次交涉后派相關(guān)人員拍照說是3/4周一反饋原廠確認處理方案，周一回復(fù)我。

     發(fā)動機漏油問題此車越來越多了，希望質(zhì)量問題福特敢于承擔，給予車主滿意答復(fù)。 3月3日投訴的新車3980公里發(fā)動機漏油，今3/8重慶廠家02363596000給我回電，但與客服談及的處理方法仍為換油封，且車主提問是否可保證換油封后不再會發(fā)生此情況，廠家并不能給予承諾。經(jīng)過多次嘗試進一步交流無果，客服言：你再考慮一下吧。

     福特廠家傲慢態(tài)度和問題處理方法令車主非常不滿，福特如果沒有帶誠意去協(xié)商解決問題，我們是不會接受的。 懇請315協(xié)助解決問題。