于2011年7月加價購買大眾CC至尊,新車沒多久就出現(xiàn)掛檔抖動,換檔發(fā)梗情況,多次去合肥眾力4S店,經(jīng)過數(shù)據(jù)流檢測,廠家為我保修更換變速箱閥體,當(dāng)時更換完畢后就試車,告知4S店工程師,問題依然存在,后在眾力和寶捷4S店經(jīng)過多次與工程師試車檢查,已很明確試到故障現(xiàn)象,后又為我打數(shù)據(jù)流,這次反饋到廠家,經(jīng)銷商告知我廠家反饋,6檔變速箱不存在任何問題,在此我想說,首先,我從事汽車售后很多年,對汽車機(jī)械知識非常了解,可以從我的維修記錄看到,此車因質(zhì)量問題更換過多次零件,如果不是因為質(zhì)量問題,授權(quán)的經(jīng)銷商也不會為我免費(fèi)更換,第二,授權(quán)的經(jīng)銷商的工程師和技師明確試到車輛存在二檔發(fā)梗,抖動的情況下,廠家一句看報告沒有問題,做為用戶,我該怎么辦?到目前車輛才行駛了3W多公里,同時我多次與客服4008171888反饋,每次客服都告訴我,盡快給我聯(lián)系回復(fù),但是沒有任何回復(fù),最后一次是5月24號下午我與客服實(shí)習(xí)生3030號溝通,我反饋每次客服都告訴我48小時給我回復(fù)但沒有回復(fù),實(shí)習(xí)生3030號明確表示2天內(nèi)一定給我回復(fù),結(jié)果,依然欺騙我,這就是他們的客服電話!以上電話記錄客服都可以調(diào)出來!!當(dāng)時購買這個品牌,在于我對這個車輛的喜歡,可是后來發(fā)生的種種讓人心寒,在問題經(jīng)授權(quán)經(jīng)銷商明確試到的情況下,我該怎么去解決?其實(shí)我自為我沒有不合理的要求,我的要求只是想解決問題,不管廠家給我更換變速箱還是哪怕一個螺絲釘,只要能解決問題都可以,但把我一直晾到現(xiàn)在!!!!希望通過貴部門能得到公平,公正的解決,為感!!!!