車輛在2013年5月19日購買，提車時(shí)發(fā)現(xiàn)油門踏板加速時(shí)抖動(dòng)，行駛至700公里后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤時(shí)，轉(zhuǎn)向助力泵出現(xiàn)嚴(yán)重異響，且異響逐漸在加大。與4S店多次反映這些存在問題均無法得到相關(guān)的解決方案，2013年6月8日車輛前往4S店檢測，工作人員認(rèn)定此異響無影響車輛安全行駛，認(rèn)定為轉(zhuǎn)向助力泵工作時(shí)發(fā)出的正常聲音。隨后車輛在使用中異響不斷加重。7月5日撥打東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)熱線進(jìn)行投訴，將以上問題如實(shí)反映，回復(fù)結(jié)果與4S店檢測人員說法一致。對我反映的問題持搪塞的態(tài)度，并一再強(qiáng)調(diào)異響是轉(zhuǎn)向助力泵工作時(shí)正常聲音，我向客服人員質(zhì)問車輛行駛700公里前沒有異響是否助力泵就不正常了，工作人員無言對答，本人要求給予明確的答復(fù)與解決方案均未果。7月9日與4S店聯(lián)系后車輛再次開往4S店檢測，工作人員未能解決問題，說此類車型已大部分出現(xiàn)相同問題，正等待廠家給予解決方案。本人強(qiáng)烈要求廠家給予召回或退貨處理，并對東風(fēng)標(biāo)致自欺欺人和無誠信的做法表示強(qiáng)烈的憤慨。希望您們及相關(guān)國家質(zhì)量監(jiān)督部門給予高度重視，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)合法權(quán)益，再此也希望廣大車友們積極反映問題，爭取早日督促廠家解決問題。