我于2010年12月24日在河北邯鄲購買奇瑞汽車，在2013年7月10日。在汽車無提示的情況下，發動機發車異常聲音。與邯鄲市曲周縣售后聯系，經售后人員檢查因不上機油造成發動機損壞。將汽車拖到曲周服務站，我向奇瑞汽車服務熱線反映31次至今無人過問.