我于2010年10月底購買的科魯茲1.8se自動擋汽車。行駛1萬公里以后出現自動檔位不自動變檔提速的問題，問題出現時洗車最高行駛速度20公里/小時左右。從1萬公里開始至今 已經出現同樣故障3次，其中4S店修理了2次，這次正在檢修。我撥打了上海通用客服電話要求無條件更換新變速箱及延長變速箱保修期限未果，請問我這要求不合理嗎？到了10月保修期過了同樣故障再次出現怎么辦？