2009年11月，我在蘇州新世紀(jì)奇瑞4S店內(nèi)購買了一輛轎車，當(dāng)時承諾該車在4年，行程12萬公里以內(nèi)都保修。今天，我發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷，打開引擎蓋發(fā)現(xiàn)冷凍液水箱在飆水，于是和4S聯(lián)系，詢問這個是否在質(zhì)保期。回答是在的。可是，雖然我的車子還在保修期內(nèi)，但是由于我沒有一直在4S店內(nèi)做常規(guī)保養(yǎng)，所以需要付費。我打電話聯(lián)系奇瑞廠商也是同樣告知。但是按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》第九條明確規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。首先，如果汽車在遠(yuǎn)離廠家指定維修點的地方出現(xiàn)了質(zhì)量問題，這種規(guī)定對消費者非常不合理；其次，如果只是簡單的常規(guī)保養(yǎng)，不管在哪里修理，只要修理廠具備一定等級的資質(zhì)，其保養(yǎng)記錄都應(yīng)被認(rèn)可；第三，如果汽車本身出現(xiàn)與保養(yǎng)或維修無關(guān)的質(zhì)量問題，廠家仍應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。 所以我覺得廠商以及4S是欺人太甚