2013年9月30日在南京大明路寧寶經(jīng)銷(xiāo)商處提車(chē)，車(chē)型120i轎跑，10月30日在高速行駛過(guò)程中上變速箱突然報(bào)警，隨后車(chē)速?gòu)?20碼掉至60碼，險(xiǎn)些被一輛大貨車(chē)撞上，相當(dāng)危險(xiǎn)，后電話(huà)4008006666寶馬總部派拖車(chē)將我的車(chē)至寧寶4s店，修了一周時(shí)間，期間寧寶4s店未按規(guī)定提供代步車(chē)，也未告知變速箱故障原因，更未告知變速箱故障的處理方法和其危險(xiǎn)性，僅說(shuō)是參數(shù)問(wèn)題，已修好。12月初再次發(fā)生同樣問(wèn)題，告之4s店，得到的回復(fù)是，熄火重新啟動(dòng)即可，但第二天即發(fā)生在不到3公里的路程中變速箱報(bào)警5次，速度從50多碼掉至20碼，車(chē)身抖動(dòng)厲害，差點(diǎn)造成后面車(chē)追尾。電話(huà)4s店，4s店明確是變速箱質(zhì)量問(wèn)題，要求我們把車(chē)送到他們大明路店，可更換變速箱，送至寧寶4S店后，接收員在明知是變速箱問(wèn)題的情況下，未履行任何書(shū)面接收手續(xù)，五天內(nèi)沒(méi)有電話(huà)和告知，在我們自行去4s店想和經(jīng)銷(xiāo)商就此事交涉時(shí)，卻突然告知變速箱已被更換！我們當(dāng)即表示憤怒并提出質(zhì)疑，車(chē)是我的個(gè)人物品，在沒(méi)有我簽字同意的情況下，4s店憑什么私自拆我的車(chē)，換我的零配件？新配件也沒(méi)有得到我的認(rèn)可，是否是原裝進(jìn)口也不得而知，而且至今未告知變速箱事故的原因。后電話(huà)12315投訴，工商管理人員明確告訴我們4店不提供任何維修接收和修理過(guò)程手續(xù)是違規(guī)的，本身車(chē)輛就有大件質(zhì)量問(wèn)題，4S店再不提供書(shū)面修理單對(duì)我們維權(quán)十分不利。車(chē)子購(gòu)買(mǎi)僅2個(gè)半月，期間變速箱問(wèn)題壞過(guò)三次，僅兩次維修時(shí)間超過(guò)兩周，4s店不提供代步車(chē)，也拒絕承認(rèn)錯(cuò)誤，推諉責(zé)任，對(duì)給我們用車(chē)及生活造成的困難采取不處理，不賠償?shù)膽B(tài)度，將我們置之不理，店大欺人！原本購(gòu)買(mǎi)寶馬是希望進(jìn)口車(chē)質(zhì)量過(guò)硬能給出行帶來(lái)安全，但現(xiàn)在購(gòu)車(chē)成為了我們的惡夢(mèng)，當(dāng)在高速行駛中車(chē)速?gòu)?20掉至60時(shí)，造成的心理陰影無(wú)法散去，經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，寶馬變速箱質(zhì)量不是我車(chē)一個(gè)個(gè)案，杭州就曾出現(xiàn)過(guò)就變速箱問(wèn)題的集體維權(quán)和媒體的持續(xù)報(bào)道！有的店最后給予客戶(hù)退車(chē)，有的給予換車(chē)，有的給予賠償，但南京寧寶一直采取不處理的做法，致始我們現(xiàn)在無(wú)車(chē)可用！更沒(méi)有駕駛的安全感可言。 我們目前已對(duì)寶馬品牌產(chǎn)生質(zhì)疑失去信心，現(xiàn)堅(jiān)決要求退車(chē)，希望貴網(wǎng)能夠幫助我協(xié)調(diào)處理，不勝感激！