在一個禮拜前保養時發現發動機漏油，在發現后4s店沒有一個領導出面詢問，也沒有說怎么解決問題，一個禮拜多過去了廠家和4s店也沒有什么說法，這是一個大公司應該有的服務嗎？在保養的時候維修車間里還有2輛發動機漏油在維修，這明顯不是小概率事件，請廠家給我們一個說法并延長保修，許多車主漏油維修后沒過多久又漏了，出保后這筆維修費需要客戶自己付，你們不覺得太過分了嗎？