車輛為福特福克斯1.6AT風尚型，變速箱為自動雙離合，行駛里程為25800公里，在保修手冊規定的時間內進行相關保養。在行駛到5000公里的時候就發現變速器有喀拉喀拉的聲音，并且車輛抖動，被告知為正常情況，在行駛過程中發現抖動非常嚴重，異響嚴重，車輛頓挫強烈。 此變速箱廠家報價達3萬元以上，如超過保修期后，將給車主帶來巨大的經濟損失。為了保證廣大車友的利益，強烈要求延長變速箱的保修時間 。