本人于2012年8月30日從北京現(xiàn)代安徽省阜陽(yáng)市飛達(dá)4S店購(gòu)買北京現(xiàn)代朗動(dòng)1.6自動(dòng)豪華版轎車一輛。目前在質(zhì)保期限和范圍內(nèi)。車輛一直按時(shí)于當(dāng)?shù)?S店(安徽省亳州市蒙城縣瑞和4S店)進(jìn)行日常保養(yǎng)。2014年4月12日上午,該車輛正常啟動(dòng)后數(shù)秒內(nèi)自動(dòng)熄火,之后便無(wú)法啟動(dòng),隨機(jī)撥打售后服務(wù)電話拖曳至當(dāng)?shù)?S店維修部檢修,經(jīng)維修師傅檢查發(fā)現(xiàn):該車位于引擎蓋下面的行車電腦主板因進(jìn)水導(dǎo)致主板及關(guān)聯(lián)配件線束燒壞,必須更換配件,同時(shí)售后提出:該故障系人為原因?qū)е拢粚儆谒髻r范圍,必須由用戶承擔(dān)全部費(fèi)用(約6000元),如果用戶不予認(rèn)可就不予維修,而且要繳納定金后方可向廠方訂貨。本人不同意廠家售后維修的意見,理由是:1、出現(xiàn)故障在質(zhì)保期限內(nèi);2、無(wú)法界定系用戶人為原因;3、即便是用戶人為原因也非故意破壞配件;4、行車電腦主板本身無(wú)任何防水措施,且引擎蓋內(nèi)無(wú)任何警示提示不允許發(fā)動(dòng)機(jī)倉(cāng)進(jìn)水;5、行車電腦主板的安裝部位不應(yīng)在引擎蓋內(nèi)而無(wú)任何防水措施,清洗發(fā)動(dòng)機(jī)灰塵或空氣潮濕時(shí)時(shí)很容易受潮。6、問(wèn)題不能徹底解決,同樣車型會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)同樣故障。
北京現(xiàn)代朗動(dòng)汽車售后維修問(wèn)題
2014-04-14 16:29:17 安徽省 點(diǎn)擊:次
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