本人于前幾天在深圳市掌上車網科技有限公司網上購買了4支安索5w-20簽名系列機油,由于產品無鋁膜封口和包裝失誤致使在郵遞過程中出現4支滲漏,快遞公司設成問題件并有快遞人員在場證明其外包裝完好,竟協商拒絕全部更換,為什么產品和包裝出現的問題要消費者買單。
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