一、廈門(mén)瑞德隆汽車(chē)有限公司欺瞞銷(xiāo)售。   本人6.14于福州美捷4S下定白自中瑞虎3，定金1萬(wàn)，銷(xiāo)售陳諾6月底最遲7月初一兩天到車(chē)。7月25日，各種推拖至訂車(chē)41天，美捷金姓副總于廈門(mén)瑞德隆聯(lián)系到一部銀色CVT智尚，需自己提現(xiàn)金下去提車(chē)。于是27日在兩名美捷員工陪同下背上現(xiàn)金及銀行卡奔赴廈門(mén)瑞德隆提到這部里程表24公里的銀自中瑞虎3，車(chē)子自己簡(jiǎn)單看了下，因?yàn)橐膊欢�而且瑞德隆女銷(xiāo)售催促交錢(qián)，提完車(chē)還得馬上趕回福州，就交待美捷2名銷(xiāo)售檢查下，去財(cái)務(wù)交錢(qián)了。然后美捷負(fù)責(zé)將車(chē)開(kāi)回福州上牌。    8月1日上完牌到美捷準(zhǔn)備裝飾提車(chē)，裝踏板保險(xiǎn)桿，車(chē)子在架起準(zhǔn)備安裝的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這車(chē)底下裝踏板的預(yù)留孔已打開(kāi)，孔內(nèi)棉絮已銹染，邊緣鋼板已被打過(guò)小孔�；叵霃B門(mén)提車(chē)回來(lái)路上就問(wèn)過(guò)銷(xiāo)售這新車(chē)為啥座椅薄膜都撕掉了，會(huì)不會(huì)是試駕車(chē)，答曰：試駕車(chē)要上牌，肯定不會(huì)；美捷拿資料時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛出廠時(shí)間為5月4日，當(dāng)時(shí)問(wèn)銷(xiāo)售車(chē)友近期提的都是7月的車(chē)，我這部為什么這么早，會(huì)不會(huì)是有問(wèn)題人家退的，答曰：車(chē)子有問(wèn)題都直接退回廠家的，美捷近期交過(guò)兩部車(chē)也都是5月份的。當(dāng)場(chǎng)叫來(lái)銷(xiāo)售和副總，質(zhì)問(wèn)，副總聯(lián)系完廈門(mén)瑞德隆，給出的解釋是：新車(chē)上市時(shí)，該車(chē)作為加裝車(chē)裝過(guò)踏板，因?yàn)榧觾r(jià)賣(mài)不出去，才最終拆掉踏板給我提走了。    8月6日打400電話到奇瑞廠家投訴后，廈門(mén)瑞德隆的一位楊姓經(jīng)理就打電話過(guò)來(lái)了解釋說(shuō)，他們廈門(mén)瑞德隆這款車(chē)他們一個(gè)月賣(mài)幾十部，都是加裝踏板賣(mài)的；我這部車(chē)屬于調(diào)配給福州美捷的車(chē)，裝拆踏板這情況美捷當(dāng)初沒(méi)問(wèn)，所以他們沒(méi)有告知，他們沒(méi)有責(zé)任。     作為消費(fèi)者，我有以下疑問(wèn)：    1.你一個(gè)月賣(mài)幾十部，這車(chē)現(xiàn)在這么緊俏，為什么這部5月4號(hào)的車(chē)，會(huì)留到7月27給我提走？    2.作為買(mǎi)家具有知情權(quán)，你作為商家不問(wèn)就不告知，那我買(mǎi)部新車(chē)我要問(wèn)哪些東西？這算不算欺瞞、咋騙?   3.是你瑞德隆的責(zé)任還是福州美捷的責(zé)任，我作為消費(fèi)者不作評(píng)定，留待奇瑞公司來(lái)分析判斷。    4.你5月4日的車(chē)，我就算不懷疑你有質(zhì)量問(wèn)題，就算你真的只加裝踏板，我問(wèn)你個(gè)人：你老婆娶回家不是原裝的了，你什么心情？    5.7月27日提車(chē)，瑞德隆展廳及展廳外停了7-8部TIGGO3，我沒(méi)印象哪部有裝踏板。你們那么好心，免費(fèi)加裝踏板？    事件總結(jié)：5月4號(hào)的車(chē)，結(jié)合我提車(chē)時(shí)座椅薄膜已撕，車(chē)內(nèi)出風(fēng)口蜘蛛網(wǎng)、內(nèi)飾一定污跡等，可以判斷瑞德隆趁這車(chē)5月15日新上市加裝踏板，然后較長(zhǎng)時(shí)間作為展車(chē)，因加價(jià)較多沒(méi)賣(mài)出去。剛好美捷調(diào)車(chē)，表面幫美捷的忙，實(shí)則瞞天過(guò)海把這部處理不了的車(chē)處理給了我。 二、福州美捷汽車(chē)服務(wù)有限公司賺錢(qián)卻未盡責(zé)。    福州美捷收定金，陳諾到車(chē)時(shí)間拖延一個(gè)月；工作人員至廈門(mén)交驗(yàn)提車(chē)未把關(guān)，負(fù)有一定責(zé)任。 三、奇瑞廠家客服敷衍投訴，縱容經(jīng)銷(xiāo)商不法行為，對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)。     8月6日打400電話投訴及網(wǎng)上投訴后，瑞德隆電話本人解釋開(kāi)脫之后，奇瑞客服未回訪；8月中旬本人再次網(wǎng)上投訴并電話400詢問(wèn)情況，客服回復(fù)正在處理，會(huì)盡快答復(fù)。截至目前9月17日，奇瑞廠家及廈門(mén)瑞德隆、福州美捷均未聯(lián)系本人，致消費(fèi)者投訴不聞不問(wèn)。 四、汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題。    8月8日，汽車(chē)未熄火情況下，本人下車(chē)至后廂拿水，車(chē)門(mén)自動(dòng)落鎖，無(wú)法開(kāi)啟。致電美捷4S，兩個(gè)半小時(shí)之后機(jī)修人員到場(chǎng)開(kāi)鎖，收費(fèi)250元。次日，開(kāi)車(chē)至美捷機(jī)修車(chē)間檢查，未能查出原因，機(jī)修師傅給出的解釋是：關(guān)門(mén)震動(dòng)巧合所致，美捷不能保證不再出現(xiàn)此故障。8月底及9月20日，該問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)兩次，只是運(yùn)氣好，車(chē)窗沒(méi)關(guān)，可以打開(kāi)門(mén)。那么作為消費(fèi)者我想問(wèn)下廠家，后續(xù)如果再出現(xiàn)該問(wèn)題，是砸窗還是開(kāi)鎖，本次損失及后續(xù)損失誰(shuí)負(fù)？    截止目前，車(chē)子行駛里程約2900公里，發(fā)現(xiàn)變速箱嘯叫明顯；副駕駛座輕微漏水。 五、個(gè)人訴求。    廈門(mén)瑞德隆必須賠禮道歉；建議奇瑞廠家對(duì)瑞德隆加價(jià)銷(xiāo)售及欺瞞銷(xiāo)售行為進(jìn)行處罰，并經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償本人；奇瑞廠家需對(duì)該車(chē)延保至少1年；廠家協(xié)調(diào)福州美捷對(duì)本車(chē)的后續(xù)保養(yǎng)維護(hù)優(yōu)惠并對(duì)質(zhì)量問(wèn)題跟蹤。 附本人在汽車(chē)之家的投訴帖：http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-3397-32594424-1.html