本人2013年3月買的上海通用雪佛蘭愛唯歐車，做了首保后跑了幾次長途時就在省外做了保養，因沒有在4S店保養，現在平衡桿壞了，2014年11月22日本人開去上海通用濱州金通4s店檢測，檢查出是平衡桿問題，其工作人員稱因本車沒有在4S店做保養，他們不予保修更換，本人認為他們是霸王條款，此故障是因車輛本身存在的質量瑕疵或缺陷造成的其與跟自己另行保養和維修沒有直接因果關系，廠家不能因為消費者未在其指定的特約維修店進行維修或保養，就不問緣由，一概拒絕承擔免費保修的義務，要求上海通用免費予以更換，并賠償損失。