投訴主題:哈弗H6汽車?yán)鋯?dòng)故障嚴(yán)重 | |
投訴目標(biāo):長(zhǎng)城汽車 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2014-12-08 | 投訴地區(qū):內(nèi)蒙古 |
車輛購(gòu)買至今一年半的時(shí)間里,2013年和2014年的兩個(gè)冬季,頻繁的出現(xiàn)早晚冷啟動(dòng)困難的問(wèn)題(問(wèn)題表現(xiàn)有兩個(gè)方面: 1、啟車后發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)聲音異常、轉(zhuǎn)速表指針上下波動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起、長(zhǎng)時(shí)間熱車后問(wèn)題依舊,行駛時(shí)加速無(wú)力。 2、車子啟動(dòng)后左腳踏下的離合器始終松不開(kāi)(駕駛員踩離合器時(shí)間較長(zhǎng)四五分鐘后一樣),松開(kāi)后車輛就會(huì)熄火。); 如今車輛已經(jīng)過(guò)多次進(jìn)站維修,但問(wèn)題始終沒(méi)有得到解決。第一次是2013年12月進(jìn)站維修,最后一次進(jìn)站維修的時(shí)間是:2014年12月4日晚至12月6日中午。4S技術(shù)人員已沒(méi)有維修辦法,最后廠家給的解決方案是拆卸發(fā)動(dòng)機(jī),車輛的保修手冊(cè)上明確了,發(fā)動(dòng)機(jī)的在保范圍是5年15萬(wàn)公里。而現(xiàn)在出現(xiàn)問(wèn)題,廠家給的解決方案是拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行檢查,這嚴(yán)重違反了銷售協(xié)議。我作為一名受害的消費(fèi)者在兩年的冬季里,多次因?yàn)檐囕v自身原因,頻繁在單位請(qǐng)假外出去4S店維修,造成的經(jīng)濟(jì)損失和精神傷害讓我無(wú)法繼續(xù)承擔(dān)(本人在車輛出現(xiàn)故障問(wèn)題后,始終主動(dòng)積極的配合長(zhǎng)城公司維修)。 我經(jīng)多方面了解,像我這樣的事情在法治新報(bào)數(shù)字報(bào)刊-寧夏手機(jī)報(bào)的上面有報(bào)道,“住銀川市的趙先生最終在工商部門的幫助下,商家為其愛(ài)車更換了新的發(fā)動(dòng)機(jī),使其長(zhǎng)達(dá)兩月之久的惱心事最終畫(huà)上了句號(hào)”。 本人堅(jiān)決不同意拆卸發(fā)動(dòng)機(jī),這是我的合法權(quán)益,要求商家必須履行質(zhì)保承諾更換新機(jī)體或退換車輛賠償因車輛問(wèn)題造成我的所有經(jīng)濟(jì)損失。我迫切希望通過(guò)“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行315投訴網(wǎng)”能將我的問(wèn)題盡快得到解決,讓消費(fèi)者能受到保護(hù)。