投訴主題:江淮瑞風(fēng)S5缺陷太多 無法使用 | |
投訴目標(biāo):江淮汽車 瑞風(fēng)S5 | 投 訴 人:葉先生 |
投訴時(shí)間:2014-12-17 | 投訴地區(qū):四川省 |
本人以下說的全部都是事實(shí),中途和400客服溝通不下余10次,每次都是沒有辦法的時(shí)候才打的,中途也沒有什么證據(jù),一開始誰也不希望有那么多問題,相信江淮的實(shí)力或國(guó)產(chǎn)自主品牌的實(shí)力所有問題都會(huì)處理好的,可是最后只有失望的投訴了,希望相關(guān)人員可以好好的調(diào)查核實(shí),不要讓更多人,被欺騙了。這樣大家也不好。
本人2013年6月份購(gòu)買的江淮瑞風(fēng)S5 2.0T的尊享版,到現(xiàn)在1年半的時(shí)間,行駛了四萬公里,在這一年半里被這個(gè)爛垃圾車折騰夠了,去過4S店維修索賠至少10次以上(正常保養(yǎng)次數(shù)除外)每次處理在4S店呆上的時(shí)間基本上都是半天、一天,換過的東西費(fèi)用2萬到3萬元,(索賠費(fèi)用)但是舊問題沒有解決新問題又來了。
問題如下:(以下問題半年,1萬公里前就存在)
1、頓挫感嚴(yán)重 (無法處理)
2、減震太硬,過水泥路面時(shí)(更不要說過爛路)直接傳在全車像散架一樣。過稍微不平整的水泥路面時(shí)車輪感覺像飛出去一樣。(至今也是這樣)根本談不上舒適型可言。
3、變速箱嘯叫,速度10~60時(shí)想鬼哭一樣,前段時(shí)間換了一個(gè)變速箱,現(xiàn)在暫時(shí)沒有嘯叫。
4、發(fā)動(dòng)機(jī)聲音大、有時(shí)候冷車打燃的時(shí)候怠速忽高忽低,感覺像要熄火一樣,發(fā)動(dòng)機(jī)在登登登的想,過一會(huì)就正常了,不知道什么原因。
5、嚴(yán)重吃胎,不到3萬公里后輪就換了一對(duì)新胎。
6、夏天空調(diào)AC鍵啟動(dòng)的時(shí)候,全車異響、儀表臺(tái)、門窗、車頂、底盤等,就像沒有減震一樣,感覺是車子不能承受空調(diào)的負(fù)荷,至今還是一樣,下雨天或冬天啟動(dòng)空調(diào)要好一點(diǎn)。
7、方向盤、方向管柱異響,就像下面是松的、況的一樣,至今換了2套,現(xiàn)在又開始異響了。準(zhǔn)備換第三套。
8、油箱蓋關(guān)不嚴(yán),用手關(guān)好之后,油箱蓋高出車身,形成一個(gè)高低平面和一個(gè)縫隙,只好用手把油箱蓋往里面按進(jìn)去一點(diǎn),終于有一天在加油站加油,打開油蓋彈出的時(shí)候就吊了,現(xiàn)在換了一個(gè)新的。
9、車上的車漆太差,車頂兩邊裝飾條漆已脫落。
10、大燈無法關(guān)閉,記得是春節(jié)出遠(yuǎn)門,行駛2個(gè)小時(shí),在路上中途停車吃飯,停下車把鑰匙拔了,后來飯吃過后,發(fā)現(xiàn)大燈亮著,以為是大燈沒有歸零,上車把大燈歸零,可是大燈還是亮著,后來就只好被迫返回4S店,結(jié)果發(fā)現(xiàn)什么保險(xiǎn)壞了,4S店又沒有貨,一個(gè)星期后才能從廠家發(fā)回來,只好把大燈線階段,在這一個(gè)星期里面晚上行駛只能使用遠(yuǎn)光燈。一個(gè)星期過后貨發(fā)過來,換上之后好了。
11、車窗前玻璃異響,特別是晴天或者出太陽,響聲更加嚴(yán)重,后玻璃松動(dòng),用手都可以把玻璃上下提動(dòng),后窗玻璃上升或者下降的時(shí)候還有藤藤藤的聲音,明顯感覺玻璃與門板間有很大的間隙。至今還是這樣。
12、全車各種異響,尤其在晴天或者出太陽的時(shí)候,車行駛過水泥路面的時(shí)候,車門、車頂扯的響,就像咬緊牙齒的聲音一樣,在高速路上行駛時(shí),超車打方向也會(huì)出現(xiàn)這種異響,感覺就是車身的材質(zhì)差了。今天下雨天開去4S店檢查,工作人員說這種情況正常,說幾10萬的進(jìn)口車也是這樣無語了,真的不能忍受這個(gè)異響。
13、剎車問題,有些時(shí)候行駛途中感覺前輪剎車有異響,就像剎車盤生銹一樣。輕輕踩剎車就有叉叉叉叉的聲音,然后去4S店檢查又不響了。后來檢查是剎車泵壞了,正在更換途中。
14、電子油表差距太大,已經(jīng)是兩次了,第一次行駛途中油表上顯示還可以行駛60公里,正準(zhǔn)備超車,一腳油下去超車一半,突然沒油了,熄火了,對(duì)面的大貨車迎面過來,幸好和我并列的車突然轉(zhuǎn)彎了,把我嚇慘了,第二次是晚上行駛途中,油表顯示還剩77公里,想著熬到城里的大加油站,還是行駛途中,突然熄火。幸好和4S店聯(lián)系,派人過來救援。 其他的小問題不計(jì)其數(shù) 這個(gè)車唯一優(yōu)點(diǎn)就是油耗高,力量好。其他的優(yōu)點(diǎn)已經(jīng)被以上問題所覆蓋了。寧愿少點(diǎn)索賠,把問題真正的解決了,可是最后江淮廠家錢也出了,牌子也壞了,問題還是沒有解決, 好好的一個(gè)瑞風(fēng)S5被設(shè)計(jì)成這個(gè)這樣。