我于2014年7月30日購入上海大眾斯柯達昊銳轎車，在2014年12月底，發現兩個前輪胎面一周都出現起皮掉殼現象。根據汽車三包協議，輪胎質保為6個月或10000公里，我要求索賠更換問題輪胎。經與上海大眾及4s店多次溝通，于2015年1月21日，4s店請米其林公司工程師作現場鑒定。鑒定結論為“意外割傷”，拒絕索賠。這個結論我們消費者無法理解和接受，什么樣的路面會割傷出這樣的傷口，我平時開車沒有激烈駕駛，就是上下班，跑的是城市道路，跑過一次昆明-西雙版納長途，全程高速。4s店車間現場我車旁剛好有一輛同款輪胎的同款車，里程數是18000公里，情況比我的車嚴重的多，米其林工程師說：“這也是意外割傷”，米其林工程師還說米其林輪胎的壽命是100000公里，我相信任何一個消費者都不會相信這樣的輪胎能跑100000公里？!有圖有真相，第一張圖是我車的輪胎，第二張圖的是跑了18000公里車的輪胎，第三張圖是米其林工程師檢查報告。請315為我們消費者主持公道啊，廠家硬把輪胎質量問題歸結為“意外割傷”，輪胎無小事啊！