投訴主題:東風(fēng)雪鐵龍世嘉發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重?zé)龣C(jī)油 | |
投訴目標(biāo):東風(fēng)雪鐵龍 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時(shí)間:2015-01-21 | 投訴地區(qū):湖北省 |
本人2014年6月在湖北中發(fā)雪鐵龍4S店購(gòu)買2013款世嘉1.6手動(dòng)品尚型,磨合期內(nèi)就發(fā)現(xiàn)燒機(jī)油的情況,3000公里的時(shí)候本人在宜昌出差,發(fā)現(xiàn)機(jī)油已經(jīng)掛不住尺,怕堅(jiān)持不了開(kāi)回武漢,咨詢了雪鐵龍廠家后,在雪鐵龍宜昌交運(yùn)4s店把首保做了,當(dāng)時(shí)機(jī)油加到離上限2格的位置,也就是機(jī)油有10格。 之后一直跑到6855公里的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)機(jī)油尺又掛不住機(jī)油了,遂前往湖北中發(fā)雪鐵龍4S店做機(jī)油消耗測(cè)試,當(dāng)時(shí)加了新?lián)Q的機(jī)油,加至12格處,跑了1千公里后去4S店檢查,機(jī)油下降了3格,技師說(shuō)千公里只消耗了0.2升,我對(duì)這個(gè)結(jié)果表示質(zhì)疑,4S店一直以消耗是正常的,讓我再跑跑看來(lái)敷衍我。 在9463公里的時(shí)候機(jī)油尺下降到只有3格,去4S店反映情況,工作人員給我的回復(fù)依然是消耗是正常的,讓我再跑跑看,我對(duì)這種敷衍消費(fèi)者的行為極為憤慨!!! 本人于今天2015年1月21日前往4S店要求給發(fā)動(dòng)機(jī)補(bǔ)充機(jī)油,因?yàn)槲腋鶕?jù)車子機(jī)油消耗的速度判斷,越往后機(jī)油消耗越快,現(xiàn)在應(yīng)該又掛不住尺了,在4S店檢查后發(fā)現(xiàn)機(jī)油在熱車的情況下在機(jī)油尺的最下限處,里程為10018公里。我要求工作人員給我補(bǔ)充機(jī)油,然后堅(jiān)持到二保再換機(jī)油,結(jié)果工作人員以現(xiàn)在沒(méi)有機(jī)油為理由拒絕給我補(bǔ)充,說(shuō)要等別的車子來(lái)首保了有剩下的機(jī)油才能給我補(bǔ)充,如果非要加讓我自己掏錢(qián)買,我對(duì)這種荒唐的理由感到好笑,還說(shuō)我做過(guò)機(jī)油測(cè)試,證明我不燒機(jī)油,不給我添加,我對(duì)這種機(jī)油明明掛不住尺了,還睜眼說(shuō)瞎話的行為極為憤怒!!! 堂堂的雪鐵龍品牌就這樣來(lái)敷衍消費(fèi)者,不愿意承認(rèn)我的車子燒機(jī)油,認(rèn)為是正常的消耗,請(qǐng)問(wèn)你們的發(fā)動(dòng)機(jī)3000公里機(jī)油掛不住尺正常嗎?請(qǐng)問(wèn)你們7500公里的保養(yǎng)里程是說(shuō)著玩的嗎?我最近500公里消耗了3格機(jī)油,3000公里機(jī)油掛不住尺這種現(xiàn)象已經(jīng)三次了,請(qǐng)問(wèn)你們到底是3000公里保養(yǎng)還是7500公里保養(yǎng)?機(jī)油消耗如此之快證明發(fā)動(dòng)機(jī)有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,我強(qiáng)烈要求雪鐵龍廠家給我更換新發(fā)動(dòng)機(jī)總成!