投訴主題:東風(fēng)本田新車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重異響 | |
投訴目標(biāo):東風(fēng)本田蘇州華為汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-04 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
本人于2015-01-16日在東風(fēng)本田蘇州華為汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司購(gòu)買(mǎi)東風(fēng)本田思域汽車(chē)1部,于第二天開(kāi)車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)有很大異響(除正常響聲外會(huì)不時(shí)發(fā)出呱嗒、呱嗒的說(shuō)不出的聲音),車(chē)輛在行駛中還有嗡嗡的噪音非常大而且車(chē)身抖動(dòng),由于要上班,我于周六2015年1月24日至購(gòu)買(mǎi)的4S店檢查(車(chē)輛行駛了246KM),蘇州華為4S店剛開(kāi)始推卸說(shuō)車(chē)輛沒(méi)問(wèn)題,并強(qiáng)調(diào)說(shuō)他們的車(chē)輛都是國(guó)家免檢的絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,在我再三的強(qiáng)烈要求下現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試了也聽(tīng)了別的3-4臺(tái)車(chē),都沒(méi)有我車(chē)的幾種聲音,蘇州華為4S店才確認(rèn)確實(shí)有異響,但并不做解決,而是要我等等找一臺(tái)有異響的車(chē)聽(tīng)聽(tīng),后來(lái)沒(méi)有找到,他們才向廠家匯報(bào)并傳送了現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛的錄音,廠家說(shuō)3-4天給回復(fù),一個(gè)星期過(guò)去了銷(xiāo)售店和廠家至今無(wú)回復(fù),對(duì)于這種蔑視消費(fèi)者,拿著國(guó)家免檢當(dāng)幌子不顧產(chǎn)品質(zhì)量的黑心汽車(chē)生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商,請(qǐng)質(zhì)量萬(wàn)里行網(wǎng)給予曝光,對(duì)于我買(mǎi)的新車(chē)才幾天就發(fā)生這種問(wèn)題,我要求按照三包法規(guī)定銷(xiāo)售店和汽車(chē)廠家給我更換一臺(tái)新車(chē),并賠償我為此造成的損失,要求廠家進(jìn)一步延長(zhǎng)車(chē)輛保修時(shí)間和里程。