投訴主題:上海通用雪佛蘭變速箱前進檔空轉發動機轉速過高 | |
投訴目標:上海通用雪佛蘭 | 投 訴 人:藍先生 |
投訴時間:2015-04-27 | 投訴地區:廣東省 |
2013年4月22日購買邁銳寶2013款2.0豪華版汽車,平時在4S店保養!用了兩年,由于我平時工作量大,用車比較多,所以在平均2個月左右就到保養公里數了!有時一個月!平時在路上走的時候換檔就不是很平順,換檔時總是有頓挫感,早晨冷車啟動總有“嗒嗒嗒”的響聲,每次去做保養總會向4S店提出,4S店回復就是一切正常,因為在我了解通用的車本來變速箱就有問題,頓挫感總會有,所以也有心理準備。從今年3月后。行駛臨近7萬公里的時候!有幾次頓挫感都特別大,然后最離譜的就是出地下車庫,車身前半部剛開過地下車庫欄桿便不再前進,停在了坡道上,當時發動機的聲音很大,轉速相當高。出發動機轉速過高故障!而后拖車回到4S店檢測,說是變速箱質量問題,原來保修政策好像是2年8萬公里,因為我買了延長保修到3年10萬公里,一開始4S店回復有保修,我就一直在等待,期間我也有致電去4S店和上海通用,前兩次叫我等,后來第3次致電4S店說上海通用那邊審核好像沒通過,然后我致電上海通用,那客服說會有人專門回復我,到現在7天了我也沒有接到任何電話!這一個月來我都在租車在使用,難道上海通用的售后服務就這樣嗎?沒有任何一個答復,車就這樣放在4S店1個多月!