投訴主題:途觀發(fā)動(dòng)機(jī)漏機(jī)油 | |
投訴目標(biāo):上海大眾 | 投 訴 人:毛先生 |
投訴時(shí)間:2015-09-04 | 投訴地區(qū):湖北省 |
我2012年12月買的途觀1.8t自動(dòng)擋(車架號(hào)LSVUL25N3C2167905,發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼M60738),2014年春發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)渦輪增壓進(jìn)氣管漏機(jī)油,在2014年12月份以前在上海大眾漢口維修站進(jìn)行過(guò)兩次維修(質(zhì)保期內(nèi)索賠,個(gè)人未付費(fèi)),但2015年2月份仍發(fā)現(xiàn)渦輪增壓進(jìn)氣管繼續(xù)漏機(jī)油,且發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)端蓋處也開始滲漏機(jī)油,但此時(shí)已經(jīng)過(guò)了2年的質(zhì)保期。后來(lái)中央臺(tái)3.15節(jié)目報(bào)道了這一質(zhì)量問題,上海大眾也回應(yīng)了,以為上海大眾會(huì)出臺(tái)召回方案,但一直等到現(xiàn)在也沒有出臺(tái)方案。8月24日去4S店做保養(yǎng),客服說(shuō)過(guò)了保質(zhì)期不好辦理。 既然是質(zhì)量問題,涉及到的車輛也不是一臺(tái),怎么就不能解決呢?