投訴主題:一汽馬自達(dá)睿翼方向機(jī)出廠存在缺陷 | |
投訴目標(biāo):長(zhǎng)春一汽馬自達(dá) | 投 訴 人:尹先生 |
投訴時(shí)間:2015-10-08 | 投訴地區(qū):吉林省 |
本人2010年4月購(gòu)買馬自達(dá)睿翼2.0自動(dòng)豪華版轎車,于2011年發(fā)現(xiàn)方向盤左重右輕,變沉,且正常行駛中輕微向右側(cè)跑偏,到長(zhǎng)春華達(dá)4S店進(jìn)行一系列檢測(cè),包括四輪定位等,技術(shù)人員未查出有問題,并告知我不影響使用。使用至今方向盤左重右輕,變沉,且向右側(cè)跑偏更加嚴(yán)重。通過百度搜索“馬自達(dá)睿翼方向左重右輕,右側(cè)跑偏”,發(fā)現(xiàn)全國(guó)各地馬自達(dá)睿翼轎車均出現(xiàn)此問題,且被多個(gè)網(wǎng)站曝光,原因是轉(zhuǎn)向機(jī)出廠就存在缺陷,普遍使用中會(huì)出現(xiàn)方向左重右輕,方向向右跑偏的故障。解決方法是更換轉(zhuǎn)向機(jī),但更換后還會(huì)有幾率出現(xiàn)此問題。咨詢長(zhǎng)春華達(dá)4S店更換轉(zhuǎn)向機(jī)費(fèi)用大概8000元以上,更換其中個(gè)別零件也要達(dá)到2000元以上。如果重復(fù)出現(xiàn)問題,就要消費(fèi)者不斷支付維修費(fèi)用。至此才明白問題的根源,我與一汽馬自達(dá)公司投訴,和長(zhǎng)春華達(dá)4S店溝通,均反饋我的車輛過保,不負(fù)責(zé)。車輛的保修期難道是為你汽車出廠的重大缺陷問題進(jìn)行規(guī)避責(zé)任用的嗎?一個(gè)汽車企業(yè)在當(dāng)今的法制社會(huì),明知車輛出廠存在質(zhì)量問題,不予以召回維修,拿廣大消費(fèi)者的生命安全為兒戲,以保修期限說話,這種車商何談信譽(yù)和質(zhì)量?那為什么其它車商在找回問題車輛中能積極面對(duì),坦誠(chéng)做事,一汽馬自達(dá)公司你卻百般推卸責(zé)任呢?媒體敢于曝光(百度搜索可見),也請(qǐng)監(jiān)管部門能對(duì)這樣信譽(yù)低劣的車企進(jìn)行嚴(yán)懲。在此,我向315投訴,且堅(jiān)持投訴到底,希望315給予幫助。