凱越13款自經，起步竄車，加速無力，無法切換手動模式，車速40KM以上不會換擋，發動機故障燈亮，檢測有P0700故障，經4S店檢查確定是TCM模塊故障，在保修期內，更換后恢復。車子不到兩年，行駛才3550公里，就出現這么重要的部件故障，作為消費者，擔心是肯定的，而且該模塊過保后維修更換費用高達5000多，因此要求4S店針對故障模塊延長保修也是情理之中的事情，但是要求4S店針對故障模塊延長2年保修被拒，故提出投訴，要求廠家針對故障模塊延長保修。通用若對自己的產品有信心，延長2年對通用只是一句話的事情，給消費者一顆定心丸，并不需要付出成本，除非通用本身對自己的產品沒有信心，才會這么推諉。